Скачать MetaTrader 5

Ошибка в работе терминала

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий
abcd_84
18
abcd_84  

Добрый День!

Из-за ошибки в работе терминала потерял деньги.

Прошу вернуть деньги.

Ваш специалист признал ошибку, но отказался вернуть деньги. Отправил к вам на сайт.

Дело в том, что терминал не верно показывает спред. В моем случае (скрин прилагаю) = 0, а в итоге 180 руб. Потерял в итоге 230 руб. 

Прошу вернуть деньги. 

Файлы:
uyy02jp1jo.jpg 539 kb
Alexey Da
Модератор
6648
Alexey Da  

В спецификации символов спрэд == 0 означает плавающий спрэд.

Какой именно специалист признал ошибку?

Alexey Viktorov
8094
Alexey Viktorov  
alexvd:

В спецификации символов спрэд == 0 означает плавающий спрэд.

Какой именно специалист признал ошибку?

Когда у работников тех.поддержки брокера не хватает словарного запаса для объяснения причин, посылают к разработчикам МТ как по "всем известному адресу"...
Server Muradasilov
10108
Server Muradasilov  
abcd_84:

Добрый День!

Из-за ошибки в работе терминала потерял деньги.

Прошу вернуть деньги.

Ваш специалист признал ошибку, но отказался вернуть деньги. Отправил к вам на сайт.

Дело в том, что терминал не верно показывает спред. В моем случае (скрин прилагаю) = 0, а в итоге 180 руб. Потерял в итоге 230 руб. 

Прошу вернуть деньги. 

Специалист вашего брокера не компетентен в познаниях терминала,но всё же признал свою ошибку,но отказался вернуть деньги - вас это не насторожило ?  Вас не по адресу отправили - звоните своему брокеру и требуйте 

Вот индикатор спреда на всякий случай  https://www.mql5.com/ru/code/2230

Spread
Spread
  • голосов: 29
  • 2014.02.04
  • Igor Sidorov
  • www.mql5.com
Простой помощник трейдера. Индикатор MQL5 Spread показывает на графике текущий спред по валютной паре.
Vladimir Zubov
4441
Vladimir Zubov  

Всё на том ДЦ корректо отображается и работает, надо правильно запросы делать.


pako
3319
pako  
abcd_84:

Добрый День!

Из-за ошибки в работе терминала потерял деньги.

Прошу вернуть деньги.

Ваш специалист признал ошибку, но отказался вернуть деньги. Отправил к вам на сайт.

Дело в том, что терминал не верно показывает спред. В моем случае (скрин прилагаю) = 0, а в итоге 180 руб. Потерял в итоге 230 руб. 

Прошу вернуть деньги. 

включите показ Ask линиии, будете видеть спред

 

Dmitiry Ananiev
6701
Dmitiry Ananiev  
Формально топикстартер прав насчет претензии. Есть брокеры с нулевым спредом а есть с плавающим. надо бы это как-то разделить. На мой взгляд претензию надо брокеру предъявлять. У него деньги трейдера, условия торговли. А брокер в свою очередь должен выставить претензию к Разработчикам за некачественный софт 
Alexey Kozitsyn
6751
Alexey Kozitsyn  
alexvd:

В спецификации символов спрэд == 0 означает плавающий спрэд.

Какой именно специалист признал ошибку?

А вот тут можно подробнее. МТ5, билд 1035, 1036. В спецификации ясно написано, что спред плавающий, способ расчетов аналогично - форекс. Или так не для всех инструментов может быть оформлено? Или опять по-разному у разных брокеров?

upd. А, тут про МТ4... да, там 0, но спред есть, значит плавающий... Было бы хорошо, если б везде было одинаково.  

Artyom Trishkin
Модератор
77640
Artyom Trishkin  
Tapochun:

А вот тут можно подробнее. МТ5, билд 1035, 1036. В спецификации ясно написано, что спред плавающий, способ расчетов аналогично - форекс. Или так не для всех инструментов может быть оформлено? Или опять по-разному у разных брокеров?

upd. А, тут про МТ4... да, там 0, но спред есть, значит плавающий... Было бы хорошо, если б везде было одинаково.  

+100500
Dmitiry Ananiev
6701
Dmitiry Ananiev  
Ну есть же еще без спредовые счета. В Инсте например. Те кто тошлько приобщается к форексу не должны догадываться. Все должно быть четко описано. 
Vladimir Karputov
Модератор
50106
Vladimir Karputov  
dimeon:
Ну есть же еще без спредовые счета. В Инсте например. Те кто тошлько приобщается к форексу не должны догадываться. Все должно быть четко описано. 
Всё, что Вы видите в терминале - берётся с торговых серверов торговой организации - только от настроек этих самых серверов зависит, что будет отображаться в каждом поле спецификации инструмента. Т.е. за предоставление информации ответственный технический персонал торговой организации.
12
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий