Problemas de execução nas saídas das Ordens SL e TP na Conta ClearInvestimentos-DEMO
Olá a Todos,
Espero que estejam bem.
Recentemente estou utilizando a conta Demo na Clear no modo de operação Hedge (ClearInvestimentos-DEMO no MetaTrader 5), junto com os contratos do tipo Mini-Dólar WDO e Mini-Indice WIN para Day Trade.
Porém, desde o dia 02/07/2025, tenho reparado em uma certa anomalia no funcionamento da mesma, pois no momento que coloco uma ordem, seja de compra ou de venda, independente do ativo que estou operando, quando coloco um SL ou TP, o Broker fecha a minha operação de forma instântanea. E a forma que ele posiciona a saída da operação fica totalmente fora do candlestick durante a mesma operação.
O link do vídeo e a imagem a seguir mostram a ocorrência citada.
Link: https://drive.google.com/file/d/1fID3sXpKtTvnjNtwfzmbZ8hhdTLzgM0H/view?usp=sharing
Como podem ver, isso ocorre de forma anormal e fora do valor de Spread do ativo mencionado.
Em relação as ações cabíveis já tomadas por mim, foram:
- Já entrei em contato com a Corretora em questão, e nem o suporte sabe o que é...
- A assinatura da conta foi cancelada e renovada três vezes, e ocorre o mesmo.
- A troca do modo de operação da conta de Hedge foi reconfigurada para Netting, no modo Netting, as operações atuaram dentro das normalidades, respeitando as diretrizes do SL e TP.
- A troca do modo de operação da conta de Netting foi reconfigurada para Hedge, com isso, a anormalidade citada volta a persistir.
- Testei em outras máquinas com a Conta Demo no modo Hedge e ocorre o mesmo problema.
- Testei na Conta Real no modo Hedge, e nessa conta, o funcionamento atua dentro das normalidades, respeitando as diretrizes do SL e TP.
- Testei em Contas Demo no Forex e Cripto, e estas também estão dentro das normalidades.
- Em relação ao método de execução das ordens, ressalto que esta mesma anormalidade ocorre dentro do Painel de Operações do Metatrader 5 conforme o vídeo, ou seja, sem Expert Advisor.
O suporte da Corretora me sugeriu que entrasse em contato aqui neste fórum, afim de relatar o ocorrido. Então por meio deste, venho humildemente pedir o auxílio da comunidade. E se alguém que também atua com operações dentro da B3 no Metatrader 5, que tenha presenciado tal anormalidade - e se conseguiu resolver, por gentileza, relate tanto o ocorrido quanto a solução. Acredito sempre que a união faz a força.
Desde já, eu agradeço pela atenção de todos.
Ótimas operações!
EDIT. Vi o video inacreditavel o que má configuração no servidor faz.
Olá a Todos,
Espero que estejam bem.
Recentemente estou utilizando a conta Demo na Clear no modo de operação Hedge (ClearInvestimentos-DEMO no MetaTrader 5), junto com os contratos do tipo Mini-Dólar WDO e Mini-Indice WIN para Day Trade.
Porém, desde o dia 02/07/2025, tenho reparado em uma certa anomalia no funcionamento da mesma, pois no momento que coloco uma ordem, seja de compra ou de venda, independente do ativo que estou operando, quando coloco um SL ou TP, o Broker fecha a minha operação de forma instântanea. E a forma que ele posiciona a saída da operação fica totalmente fora do candlestick durante a mesma operação.
O link do vídeo e a imagem a seguir mostram a ocorrência citada.
Link: https://drive.google.com/file/d/1fID3sXpKtTvnjNtwfzmbZ8hhdTLzgM0H/view?usp=sharing
Como podem ver, isso ocorre de forma anormal e fora do valor de Spread do ativo mencionado.
Em relação as ações cabíveis já tomadas por mim, foram:
- Já entrei em contato com a Corretora em questão, e nem o suporte sabe o que é...
- A assinatura da conta foi cancelada e renovada três vezes, e ocorre o mesmo.
- A troca do modo de operação da conta de Hedge foi reconfigurada para Netting, no modo Netting, as operações atuaram dentro das normalidades, respeitando as diretrizes do SL e TP.
- A troca do modo de operação da conta de Netting foi reconfigurada para Hedge, com isso, a anormalidade citada volta a persistir.
- Testei em outras máquinas com a Conta Demo no modo Hedge e ocorre o mesmo problema.
- Testei na Conta Real no modo Hedge, e nessa conta, o funcionamento atua dentro das normalidades, respeitando as diretrizes do SL e TP.
- Testei em Contas Demo no Forex e Cripto, e estas também estão dentro das normalidades.
- Em relação ao método de execução das ordens, ressalto que esta mesma anormalidade ocorre dentro do Painel de Operações do Metatrader 5 conforme o vídeo, ou seja, sem Expert Advisor.
O suporte da Corretora me sugeriu que entrasse em contato aqui neste fórum, afim de relatar o ocorrido. Então por meio deste, venho humildemente pedir o auxílio da comunidade. E se alguém que também atua com operações dentro da B3 no Metatrader 5, que tenha presenciado tal anormalidade - e se conseguiu resolver, por gentileza, relate tanto o ocorrido quanto a solução. Acredito sempre que a união faz a força.
Desde já, eu agradeço pela atenção de todos.
Ótimas operações!
Cara da uma olhada numa coisa, o ativo na clear abre as propriedades dele e vê se não estão configurando o nivel de stop. Mesmo isso estando em valor não zero seria pra ser rejeitada a mudança e não executada.
Opa Ricardo! Tudo bem?
Realmente! também estou surpreso com essas ocorrências...
O que é mais estranho é que essa anomalia ocorre apenas no modo de Conta Hedge.
Reconfigurei a conta para Netting, e ela atuou dentro das normalidades.
Cara da uma olhada numa coisa, o ativo na clear abre as propriedades dele e vê se não estão configurando o nivel de stop. Mesmo isso estando em valor não zero seria pra ser rejeitada a mudança e não executada.
Então... Ambos estão em Zero, o Spread embora flutuante, está totalmente fora de questão.
Então... Ambos estão em Zero, o Spread embora flutuante, está totalmente fora de questão.
Triste isso né. Tem ainda uma possibilidade, mas eu descarto porque não era pra ser usado em mercado centralizado. Parece que seria mais eficiente importunar o suporte. Mas se quiser testar... Seria nas configurações -> negocios -> Desvio -> por padrão -> coloca algo como 5. Dai tenta fazer o teste na demo.
Triste isso né. Tem ainda uma possibilidade, mas eu descarto porque não era pra ser usado em mercado centralizado. Parece que seria mais eficiente importunar o suporte. Mas se quiser testar... Seria nas configurações -> negocios -> Desvio -> por padrão -> coloca algo como 5. Dai tenta fazer o teste na demo.
Realmente!
Eu fiz isso pela CTrade, e coloquei o desvio de 1, 5, 10, 30, 1000 e ULONG_MAX e a mesma coisa...
Até pensei que fosse o stoplimit, embora essa me pareça que seja apenas para ordem pendente.
O mais bizarro, é que na Conta Netting está funcionando.
Realmente!
Eu fiz isso pela CTrade, e coloquei o desvio de 1, 5, 10, 30, 1000 e ULONG_MAX e a mesma coisa...
Até pensei que fosse o stoplimit, embora essa me pareça que seja apenas para ordem pendente.
O mais bizarro, é que na Conta Netting está funcionando.
Só por desencargo voce utiliza o MT5 da corretora ou baixado aqui do site? As vezes pode ser um bom teste se ainda ocorre tentar outra versão do cliente também. Acredito que não tenha nada haver com o mesmo porque se não o forum em ingles ia chover comentário.
Opa Ricardo! Tudo bem?
Eu utilizo o que foi baixado por aqui no site... Entretanto, eu também tenho o da Corretora instalado na minha máquina (sugestão do suporte).
Ambos performam iguais, com o mesmo problema citado antes.
Entre ontem e hoje, estou fazendo alguns testes na corretora da XP (embora a Clear seja do mesmo grupo), e ambos servidores estão se comportando de formas distintas:
- Servidor ClearInvestimentos-DEMO apresenta o contrato de Dólar Vigente (WDOQ25), mas não deixa realizar mais operações no contrato WDOQ25 mesmo de forma manual. e o WDO$D está congelado no dia 14/07/2025.
- Servidor XPMTE-DEMO apresenta o contrato de Dólar Vigente (WDOQ25), mas não deixa realizar mais operações no contrato WDOQ25 mesmo de forma manual e o WDO$D em funcionamento normal.
O erro de operação é o "failed exchange sell 1 WDOQ25 at market sl: 5600.500 tp: 5589.500 [Request error]", e isso ocorre em ambos os servidores.
E em relação ao "fórum em inglês" que você citou, acredito que o problema não é na plataforma MetaTrader em si, mas sim no servidor DEMO da B3 do MetaTrader, pois ontem retestei no mercado Forex na DEMO com EURUSD e BTCUSD, e ambos se comportaram de forma coerente.
Opa Ricardo! Tudo bem?
Eu utilizo o que foi baixado por aqui no site... Entretanto, eu também tenho o da Corretora instalado na minha máquina (sugestão do suporte).
Ambos performam iguais, com o mesmo problema citado antes.
Entre ontem e hoje, estou fazendo alguns testes na corretora da XP (embora a Clear seja do mesmo grupo), e ambos servidores estão se comportando de formas distintas:
- Servidor ClearInvestimentos-DEMO apresenta o contrato de Dólar Vigente (WDOQ25), mas não deixa realizar mais operações no contrato WDOQ25 mesmo de forma manual. e o WDO$D está congelado no dia 14/07/2025.
- Servidor XPMTE-DEMO apresenta o contrato de Dólar Vigente (WDOQ25), mas não deixa realizar mais operações no contrato WDOQ25 mesmo de forma manual e o WDO$D em funcionamento normal.
O erro de operação é o "failed exchange sell 1 WDOQ25 at market sl: 5600.500 tp: 5589.500 [Request error]", e isso ocorre em ambos os servidores.
E em relação ao "fórum em inglês" que você citou, acredito que o problema não é na plataforma MetaTrader em si, mas sim no servidor DEMO da B3 do MetaTrader, pois ontem retestei no mercado Forex na DEMO com EURUSD e BTCUSD, e ambos se comportaram de forma coerente.
servidores demo não funcionaram corretamente
Boa noite Thomaz! Tudo bem?
Na verdade, desde a semana passada estava ruim (conforme os detalhes anteriores), mas essa semana, piorou um pouco mais.
Estranho... Estive analisando os servidores Demo que tenho cadastro na B3, cada um se comportou de uma forma.
No dia 14/07/2025, o ativo WDO$D estava ou inativo, ou indisponivel (dependendo da corretora), enquanto o contrato vigente WDOQ25, estava disponível.
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Porém, desde o dia 02/07/2025, tenho reparado em uma certa anomalia no funcionamento da mesma, pois no momento que coloco uma ordem, seja de compra ou de venda, independente do ativo que estou operando, quando coloco um SL ou TP, o Broker fecha a minha operação de forma instântanea. E a forma que ele posiciona a saída da operação fica totalmente fora do candlestick durante a mesma operação.
O link do vídeo e a imagem a seguir mostram a ocorrência citada.
Link: https://drive.google.com/file/d/1fID3sXpKtTvnjNtwfzmbZ8hhdTLzgM0H/view?usp=sharing
Como podem ver, isso ocorre de forma anormal e fora do valor de Spread do ativo mencionado.
Em relação as ações cabíveis já tomadas por mim, foram:
O suporte da Corretora me sugeriu que entrasse em contato aqui neste fórum, afim de relatar o ocorrido. Então por meio deste, venho humildemente pedir o auxílio da comunidade. E se alguém que também atua com operações dentro da B3 no Metatrader 5, que tenha presenciado tal anormalidade - e se conseguiu resolver, por gentileza, relate tanto o ocorrido quanto a solução. Acredito sempre que a união faz a força.
Desde já, eu agradeço pela atenção de todos.
Ótimas operações!