Servicedesk. Reclamações, sugestões. - página 23
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Olá!
Já escrevi duas vezes para o servesdesk e já faz muito tempo. Nenhuma resposta. Não tenho acesso ao correio e telefone para o qual abri uma conta e registrei o sinal.
***. Abri uma segunda conta e a conta antiga está pendurada.
Como fechar a conta antiga? Aconselhamento. Como posso contatar o suporte da Metakvotes? O Servesdesk parece ser inútil.
Oleg
Olá!
Escrevi para o servesdesk duas vezes e há muito tempo. Eu não recebi nenhum feedback. Não tenho acesso ao correio e telefone para o qual abri a conta e registrei o sinal.
***. Abri uma segunda conta e a conta antiga está pendurada.
Como fechar a conta antiga? Aconselhamento. Como posso contatar o suporte da Metakvotes? O Servesdesk parece ser inútil.
Oleg
Não está claro, para ser honesto. O que você quer dizer com "conta" - trata-se de uma conta mql5 ou uma conta de negociação? Você está escrevendo agora a partir de um clone de uma conta mql5? Você quer excluir a conta mql5OLEG MAS?
Não está claro, para ser honesto. O que você quer dizer com "conta"? Você está escrevendo atualmente a partir de um clone de uma conta mql5? Você deseja excluir a conta mql5OLEG Prezado(a)
Caro Vladimir!
Sim, eu quero apagar a conta de clone na qual tenho um sinal ***
Esta é a minha conta corrente na qual quero começar a trabalhar. Na verdade, eu o abri, pois não posso acessar o antigo.
Quero dizer "conta" - "conta" - conta
Não posso acessar o antigo. Obrigado de antemão,
Butt Oleg
Caro Vladimir!
Sim, quero apagar a conta do clone com o sinal ***
E esta é a minha conta corrente na qual quero começar a trabalhar. Na verdade, eu o abri, pois não consigo acessar o antigo.
Agradecemos antecipadamente,
Butt Oleg.
Você entende agora porque o ServiceDesk agora considera SOMENTE questões financeiras, enquanto todo o resto (e sua pergunta inclusive) é considerado no fórum? Você consegue afixar, mas não informa nada :). Isso é água na xoxota, óleo na xoxota.
Portanto, libreto:OLEG MAS é uma "conta MQL5". Uma conta no MetaTrader 5 é uma "conta de negociação". Um sinal aberto com base em uma "conta comercial" é um "sinal".
Caro Vladimir!
Deixe-me tentar desta forma.
Em 2019.05.01 abri uma conta MQL5 para criar um sinal ***.
Ao registrar a conta, usei meu telefone e meu endereço postal. A certa altura perdi minhas credenciais e o acesso ao meu telefone.
Eu li no fórum que é melhor entrar em contato com o Serverdesk. Eu fiz - sem resposta. Eu entendo para que serve Servesdesk, em primeiro lugar, é claro.
Como não posso entrar na conta antiga sobre a qual estou escrevendo, abri uma nova conta (da qual estou escrevendo).
Naturalmente, não preciso da conta antiga e quero apagá-la e usá-la - a conta atual.
Peço que o fechem. No servesdesk anexei uma foto de passaporte e todas as informações necessárias. Está aberto em meu nome Oleg Booth e seu apelido TraderBO ou Trader Oleg - não me lembro.
Obrigado,
Oleg
Caro Vladimir!
Deixe-me tentar desta forma.
Em 2019.05.01 abri uma conta MQL5 para criar um sinal ***.
Ao registrar a conta, usei meu telefone e meu endereço postal. A certa altura perdi minhas credenciais e o acesso ao meu telefone.
Eu li no fórum que é melhor entrar em contato com o Serverdesk. Eu fiz - não houve resposta. Eu entendo para que serve Servesdesk, em primeiro lugar, é claro.
Como não posso entrar na conta antiga sobre a qual estou escrevendo, abri uma nova conta (da qual estou escrevendo).
Naturalmente, não preciso da conta antiga e quero apagá-la e usá-la - a conta atual.
Peço que o fechem. No servesdesk anexei uma foto de passaporte e tudo o que você precisa. Foi aberto sob meu nome Oleg MAS e o apelido TraderBO ou Trader Oleg - não me lembro já
Obrigado,
Oleg
Eis o que entendi: você tem uma antiga conta na MQL5. Você perdeu o acesso à antiga conta MQL5 (telefone perdido e senha esquecida). Você quer excluir esta antiga conta MQL5?
Se bem me lembro, a eliminação da conta MQL5 leva à aniquilação completa de um usuário e de um bloco vitalício de acesso à MQL5. Você precisa disso? Especialmente sua conta MQL5 atual(OLEG MAS) tem o status de "Verificado Usuário" e "Vendedor".
Ou talvez você possa simplesmente redefinir as configurações (mudar a senha) na conta antiga.
Isto - a conta corrente também é verificada, apenas ainda não acrescentei nenhum sinal.
Por favor, tomem medidas urgentes, eu não sou o único nesta situação!
Por que não posso puxar o sinal para fora do arquivo?
Após pressionar o botão Restaurar, não há nenhuma marca na caixa marcada "Eu me comprometo a fornecer detalhes corretos da conta para a conexão".