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O comprador pagou pelo ar - isso é o ridículo.
Para evitar tais momentos, acho que o serviço MQL5 deve limitar os vendedores a um número máximo de ativações (por exemplo, 5), a fim de não induzir os compradores em erro.
Na verdade, esta é uma prática comercial normal e constante de "o vendedor fazer termos brandos em troca da atitude de boa fé do comprador".
Por exemplo: devolver um item inadequado a uma loja. Uma atitude muito gentil que muitas vezes é abusada deliberadamente por alguns no modo "retorno foi uma condição de compra".
Na verdade, "devolver um item inadequado a uma loja" é definido pela Lei de Proteção ao Consumidor - e em seu exemplo, o vendedor que aceita uma devolução é obrigado a fazê-lo por lei, não por sua "boa vontade".
E quando um comprador compra um produto, ele está confiando no vendedor para cumprir essa lei no caso de alguma coisa.
E o cumprimento desta lei não é "boa vontade" para com os clientes, mas uma obrigação perante a lei.
E o desejo do comprador de devolver o produto dentro dos termos e exigências da lei -- não pode ser considerado um abuso e aqui a capacidade de devolver -- este é o regime "a devolução foi uma condição de compra".
É por isso que estabelecemos um mínimo de 5 ativações.
É um nível razoável de proteção para os compradores e de preservação dos ganhos dos vendedores.
Por que não fazer ativações adicionais pagáveis?
E se você comprar 10 ativações, instalá-las em 10 carros, o fornecedor muda o número e as ativações são removidas?
Em seguida, remover a capacidade de definir o número de ativações para que tais surpresas não ocorram.
E não fale sobre a razoabilidade de 5 ativações.
Temos muitos servidores.
Devo ir e reclamar com a Microsoft que eles não estão em nossa posição para nos permitir cobrir todos os servidores com uma licença adquirida?
Não, é a coisa certa a fazer. Os vendedores têm a oportunidade de encantar os clientes e chamar a atenção para seus produtos - uma ferramenta de marketing, ativações. Eu ficaria feliz em pagar por dez ativações!
Por que não fazer ativações adicionais pagáveis?
E se você comprar 10 ativações, instalá-las em 10 carros, o fornecedor muda o número e as ativações são removidas?
então remover a possibilidade de definir o número de ativações, para que tais surpresas não surjam
e não fale sobre a razoabilidade de 5 ativações
Deixe o vendedor pagar multas por seu marketing negro - algumas vezes ele pagará o preço de seu produto, será um alívio fazer coisas estúpidas.
O problema é esse - o MC não tem nada a ver com isso - leia as regras, o MC garante 5 ativações e você tem 5 ativações e o vendedor não pode tirá-las.
Mas 10 ativações foram dadas a você pelo vendedor e depois retiradas pelo vendedor -- novamente, de acordo com as regras do mercado.
Aqui o vendedor é um trapaceiro. Por que a MC lhe escreve para que você não envie reclamações para o endereço errado.
p.s. O fato de que uma falha séria no serviço foi exposta é um fato.
Mas neste caso, no momento -- para resolver o problema só pode haver um feedback negativo ou negociações com o vendedor.
O comprador também pagou com prazer por 10 ativações ... e acabou sendo 5!