FORTES. Questões de aplicação da lei - página 152
Você está perdendo oportunidades de negociação:
- Aplicativos de negociação gratuitos
- 8 000+ sinais para cópia
- Notícias econômicas para análise dos mercados financeiros
Registro
Login
Você concorda com a política do site e com os termos de uso
Se você não tem uma conta, por favor registre-se
Eles estão errados, um recurso pode ser feito tanto oralmente quanto por escrito, um e-mail também é considerado um recurso por escrito. Além disso, de acordo com seus regulamentos, não há diferença na forma de recurso:
"
1.2 A troca de Notificações entre o Corretor e o Cliente pode ser realizada de qualquer uma das seguintes formas
1.2 A troca de Notificações entre o Corretor e o Cliente pode ser realizada em qualquer uma das seguintes modalidades:
Otkritie Broker's Customer Service Regulations p. 127. 127 de 149
- Por meio de apresentação em forma impressa;
- Por meio de correio eletrônico;
- Por meio de comunicação telefônica;
- Por meio de mensagens SMS;
- Por meio de um Escritório Pessoal;
- Por meio do Software;
- Por meio da seção especial do Website do Corretor e da Internet;
- Por meio da interface web especial do Parceiro do Corretor e da Internet.
"
Pode haver uma chance, mas eu sei quanto esforço é necessário. Eu estava fechando com as mãos no terreno, quando vi que não havia reação, comecei a olhar o que estava errado. Acho que não importa como fechei - o importante é que não havia tal oportunidade e havia a intenção de sair da posição.
A questão aqui é se você usou todas as oportunidades para fechar ou não. Você pode se referir ao fato de que quando você viu a mensagem"o mercado está fechado" no terminal, você parou automaticamente de tentar fechar. E você não fechou por telefone. É assim que as coisas são.
Eles estão certos em sua essência. Leia-o com atenção. Somente os escritos são legalmente relevantes. Não há nada a discutir - há uma Lei Federal para esse fim. Você pode enviar mensagens de texto, mas não pode "fazer com que funcione").
A questão aqui é se você usou ou não todas as oportunidades para fechar. Você pode se referir ao fato de que quando você viu a mensagem"o mercado está fechado" no terminal, você parou automaticamente de tentar fechar. E você não fechou por telefone. É assim que as coisas são.
De fato, eles estão certos. Leia com atenção. Somente os escritos são legalmente relevantes. Não há nada a discutir - há uma Lei Federal para esse fim. Vocês podem enviar mensagens de texto uns aos outros, mas não podem "fazer com que funcione").
A questão não é sobre em que meio um recurso é escrito, um recurso em papel pode ser escrito mesmo agora,
A questão é que a pessoa registrou o tempo em que não pôde fechar a posição.
Assim, em tribunal (mas não deve chegar a isso) o recurso eletrônico será levado em consideração.
Não se trata do meio no qual o recurso é escrito, um recurso em papel ainda pode ser escrito,
A questão é que a pessoa registrou o momento em que não pôde fechar a posição.
Assim, em tribunal (mas não deve chegar a isso) o recurso eletrônico será levado em consideração.
Este tempo é registrado nos logs do servidor e do terminal. Até onde me lembro, não é mais possível excluí-los do servidor sem deixar rastro. E a reclamação deve ser apresentada por escrito e enviada por correio com notificação.
Falar, escrever corretamente. Ajuda a economizar papel e a evitar ir a tribunal))))
Falar, escrever corretamente. Ajuda a economizar papel e a evitar ir a tribunal))))
OK. Escreva - bandeira em suas mãos e tambor em seu pescoço))))
Sim, já vi pessoas suficientes como você no tribunal, também com um sabre no juiz. 100% dos casos vencedores também podem ser perdidos se você não falar corretamente. Você nem precisa escrever, tudo o que precisa fazer é insultar o juiz. )))))
A seguinte resposta chegou hoje:
"
Boa tarde!
Um bug foi encontrado no software Metaquotes no gateway de derivados e um pedido foi feito e um patch foi enviado pelo desenvolvedor.
O gateway metatrader 5 estava baixando incorretamente a data e a hora de expiração dos símbolos do mercado de futuros.
Na quinta-feira, 17.12.2020, antes do início da comercialização, a versão gateway foi atualizada (foi instalado um patch que corrigiu o erro).
Em caso de tais situações, recomendamos que se faça um pedido através do terminal QUIK ou através de um comercializador de voz.
A questão da compensação de perdas foi passada para o departamento de serviços ao cliente. Aguarde a resposta de clients@open.ru.
Pedimos desculpas pelo inconveniente!
Com os melhores cumprimentos,
Ksenia Voronova
Especialista líder do Departamento de Suporte ao Usuário de Sistemas Comerciais
Gerenciamento de suporte de sistemas comerciais
JSC <Open Broker>
"
Observando a transferência de mãos, me pergunto se esta falha foi para outros instrumentos.
A resposta seguinte chegou hoje:
"
Observando a transferência de mãos, eu me pergunto se esta falha foi em outros instrumentos.
Havia
Havia
Então é um esticão assumir que é uma falha no lado da MQ....
Será que há outras vítimas?
A seguinte resposta chegou hoje:
"
Boa tarde!
Um bug foi encontrado no software Metaquotes no gateway de derivados e um pedido foi feito e um patch foi enviado pelo desenvolvedor.
O gateway metatrader 5 estava baixando incorretamente a data e a hora de expiração dos símbolos do mercado de futuros.
Na quinta-feira, 17.12.2020, antes do início da comercialização, a versão gateway foi atualizada (foi instalado um patch que corrigiu o erro).
Em caso de tais situações, recomendamos que se faça um pedido através do terminal QUIK ou através de um comerciante de voz.
A questão da compensação de perdas foi passada para o departamento de serviços ao cliente. Aguarde a resposta de clients@open.ru.
Pedimos desculpas pelo inconveniente!
Com os melhores cumprimentos,
Xenia Voronova
Especialista líder do Departamento de Suporte ao Usuário de Sistemas Comerciais
Gerenciamento de suporte de sistemas comerciais
JSC <Open Broker>
"
Observando a transferência de mãos, eu me pergunto se esta falha foi em outros instrumentos.
Em todos os instrumentos xxx-12,20 houve uma data de validade errada. Algoritmos pararam de abrir posições um dia antes por causa disso, tiveram que mudar para novos contratos mais cedo :)