nao consigo fazer retirada dos meus fundos

[Excluído]  
nao consigo sacar meu dinheiro das minhas vendas no mql5 tem 20dia que estou com uma mensagen onde dizem que estao fazendo uma verificação adicional em minha conta e que esta verificação é padrão do mql5 ja tem mais ou menos uns 20 dias e estou imitado de fazer minhas retiradas alguem aqui pode me ajudar e me explicar como é feita esta verificação e se realmente ela demora todo este tempo  para ser verificada .. se alguem poder me ajudar agradeço obrigado 
 
Bruna Akemi Da Silva Nakamura:
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Bom dia.


Tive o mesmo problema, registrei um pedido em Service Desk e resolveram em 2 dias.

 
Vinicius de Oliveira:

Bom dia.


Tive o mesmo problema, registrei um pedido em Service Desk e resolveram em 2 dias.

Bo dia