Ordens aberta sozinha

[Jhennifher]

eu tenho uma conta numa corretora; a ordem foi aberta sozinha; fiquei no negativo; alguém já passou por isso? não sei se posso falar no nome da corretora; tava usando o webtrader Pro; alguém aqui já passou por isso ou algo semelhante? qual o procedimento? Obrigado

[Rogerio Giannetti Torres]

Jhennifher:

Não, nunca passei por isso.  Mas não duvido de você ...  pode ser uma bobagem você fez ou seu login foi comprometido.

Verifique com a corretora.

Boa sorte.

[Flavio Javier Jarabeck]

Jhennifher:
eu tenho uma conta numa corretora; a ordem foi aberta sozinha; fiquei no negativo; alguém já passou por isso? não sei se posso falar no nome da corretora; tava usando o webtrader Pro; alguém aqui já passou por isso ou algo semelhante? qual o procedimento? Obrigz

Jhennifher:
eu tenho uma conta numa corretora; a ordem foi aberta sozinha; fiquei no negativo; alguém já passou por isso? não sei se posso falar no nome da corretora; tava usando o webtrader Pro; alguém aqui já passou por isso ou algo semelhante? qual o procedimento? Obrigado

Qual é a corretora? É Forex ou B3? Nos dê contexto....

[Jhennifher]

Flavio Jarabeck:

Qual é a corretora? É Forex ou B3? Nos dê contexto....

B3; Rico

[Jhennifher]

Rogerio Giannetti Torres:

Não, nunca passei por isso.  Mas não duvido de você ...  pode ser uma bobagem você fez ou seu login foi comprometido.

Verifique com a corretora.

Boa sorte.

Fiz uma pesquisa no site reclame aqui; encontrei reclamações nesse sentido; algo relacionado ao robô da corretora executou ordens equivocadas dos clientes; parece que é algo que está afetando mais traders....não estou afirmando que isso aconteceu; estou dizendo que tive um problema desses e encontrei relatos semelhantes. Logo, gostaria de saber se alguém já passou por isso ou tem alguma informação a respeito.

O contato com a coretora foi extremamente difícil; no chat encerravam e no telefone sem sucesso.

https://www.reclameaqui.com.br/rico-corretora-de-investimentos/problema-no-robo-na-rico-corretora-gerou-cobranca-indevida_pbnYJV06ijybnQe1/

https://www.reclameaqui.com.br/rico-corretora-de-investimentos/saldo-incorreto_Piuc105tHJOz_7nv/

https://www.reclameaqui.com.br/rico-corretora-de-investimentos/ordem-nao-enviada-aberta-indevidamente-gerando-enorme-prejuizo_K5vpFqDh-VwZCEha/

[Rogerio Giannetti Torres]

Jhennifher:

Bom dia, 

se você tem como provar que o erro é da corretora o canal para exigir o ressarcimento de prejuízos é esse aqui: https://www.bsmsupervisao.com.br

Boa sorte

[Jhennifher]

Rogerio Giannetti Torres:

Bom dia, 

se você tem como provar que o erro é da corretora o canal para exigir o ressarcimento de prejuízos é esse aqui: https://www.bsmsupervisao.com.br

Boa sorte

Obrigado pela informação; abraços