Ordens Bovespa BMF na corretora www.rico.com.vc

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Arnaldo Henrique
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Arnaldo Henrique  

Esta plataforma - MT-5 - não emitiu minhas ordens no dia 21/08/2018, sob o aviso de que "Não há dinheiro suficiente". Falso, obviamente, pois acusa saldo negativo. 

Além do mais, desde o dia 27/07/2018 informa custódia, Capital Líquido e Margem livre irreais na aba Negociação. O ativo WINQ18, vencido, ainda consta como comprado e não consigo eliminar.

Também, o gráfico de candles congelou a linha de preço do IBOV no valor 79405 daquele dia e a atualização do candle diário só acontece no dia seguinte.

Agradeço solução proposta para o retro exposto.

Romeu Bertho
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Romeu Bertho  
Arnaldo Henrique:

Esta plataforma - MT-5 - não emitiu minhas ordens no dia 21/08/2018, sob o aviso de que "Não há dinheiro suficiente". Falso, obviamente, pois acusa saldo negativo. 

Além do mais, desde o dia 27/07/2018 informa custódia, Capital Líquido e Margem livre irreais na aba Negociação. O ativo WINQ18, vencido, ainda consta como comprado e não consigo eliminar.

Também, o gráfico de candles congelou a linha de preço do IBOV no valor 79405 daquele dia e a atualização do candle diário só acontece no dia seguinte.

Agradeço solução proposta para o retro exposto.

Oi Arnaldo, boa tarde!

Problemas assim se faz necessário entrar em contato com a sua corretora, eles poderão normalizar isso para você.

Abs,

Romeu Bertho.

Arnaldo Henrique
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Arnaldo Henrique  
Romeu Bertho:

Oi Arnaldo, boa tarde!

Problemas assim se faz necessário entrar em contato com a sua corretora, eles poderão normalizar isso para você.

Abs,

Romeu Bertho.

Olá Romeu Bertho, obrigado. Fi-lo através de e-mail para a corretora. Solucionou parcialmente. Continuam o saldo negativo e o congelamento do gráfico IBOV.
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