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J'ai acheté un abonnement VPS pour un compte. Mais je voudrais changer le compte pour un VPS. Le courtier, le serveur et mes données sont les mêmes - seul le compte est différent. Comment puis-je faire cela ?
Lisez ici à propos d'un changement de compte :
https://www.mql5.com/en/forum/172120#comment_4166892
Bonjour,
Mon VPS qui fonctionne depuis environ un mois ne démarre plus.
Ce que je peux voir dans le Journal localement, c'est qu'environ 30 secondes après la "commande de démarrage", il y a un "status is 'stopped'" qui est écrit.
J'ai essayé de démarrer le VPS de toutes les manières possibles, sans succès : clic droit dans le navigateur, onglet VPS dans la fenêtre graphique, https://www.mql5.com/fr/vps/subscriptions.
Il a commencé à agir plus tôt dans la journée et a déjà manqué un signal précieux. Comment puis-je obtenir de l'aide ?
A certains moments de la journée, il a semblé que le SPV pouvait remonter, mais après un certain temps, il a commencé à ne plus réagir aux commandes de démarrage.
Il s'agit des derniers messages significatifs du journal :
2025.08.28 16:06:41.502 Terminal 'accountID' : 1 graphique, 1 EA, 1 indicateur personnalisé, signal désactivé
2025.08.28 16:06:47.478 Réseau 'accountID' : ping vers le point d'accès actuel Access Server LIVE MT5 New is 0.52 ms
2025.08.28 16:06:47.478 Réseau 'accountID' : scan du réseau terminé
2025.08.28 16:06:59.798 Commande de fermeture de l'hébergement virtuel reçue du serveur d'hébergement
2025.08.28 16:07:25.289 Le terminal ne peut pas charger la configuration "C:\Hosting\instances\instanceID\start.ini" au démarrage
2025.08.28 16:07:26.280 Startup invalid configuration file (-1)
2025.08.28 16:07:26.280 Terminal exit with code 0
2025.08.28 16:07:26.280 L'initialisation du terminal a échoué [10015]
2025.08.28 16:07:26.280 Le terminal s'est arrêté avec 10015
2025.08.28 16:07:26.455 Le terminal s'est arrêté avec 10015
Que faire ensuite ? Merci de votre compréhension.
Vous devez configurer votre VPS MQL5 à partir du compte de trading que vous avez utilisé pour vous inscrire en premier lieu.
Un nouvel article Lancement de MetaTrader VPS pour la première fois : Instructions étape par étape a été publié :
Auteur : MetaQuotes
Bonjour,
Je viens d'installer un vps mais lorsque je veux migrer mes données, j'obtiens un message d'erreur.
le statut de mon vps est stoppé, comment le lancer ?
Merci de votre aide
j'ai un problème similaire avec mes deux vps. je ne sais pas comment y remedier et je ne sais pas comment joindre le support technique de MQL5. pour trouver une solution.
voila les messages du journal :
2026.02.25 12:35:28.212 Virtual Hosting 6787591: failed to get logs [1001] (connect to 129.232.176.58 failed)
2026.02.25 12:36:24.963 Virtual Hosting 6787591: failed to send migration data [1001] (connect to 129.232.176.58 failed)
et lorsque je fais un Ping sur l'adresse 129.232.176.58, j'ai une reponse mais coment expliquer le manque de communication?
j'ai desintallé MT5 et reintallé, ça n'a pas rien changé.
J'ai un problème similaire avec mes deux vps. Je ne sais pas comment le résoudre et je ne sais pas comment contacter le support technique de MQL5.
Il s'agit d'une erreur de communication, veuillez essayer ce qui suit :
1. Redémarrez MT5 et essayez à nouveau la migration.
2. Redémarrez le routeur et réessayez.
3. Testez en utilisant un VPN. Si la migration fonctionne avec le VPN → le problème de routage du FAI est confirmé.
4. Essayez une autre connexion internet.
Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte MQL5 dans MT5 >> Outils >> Options >> Communauté et vérifiez l'onglet Journal de votre terminal MT5 pour toute erreur, car la Chine a activement restreint l'accès à mql5.com et à diverses plates-formes de fournisseurs de devises (forex) par le biais de son "Grand Firewall".
Confirmez également que l'option (MQL5) VPS est activée dans MT5 >> Outils >> Options >> Communauté, sous les identifiants de connexion de votre compte MQL5.