devolucion de pago

 
***Datos sensibles y personales eliminados por un moderador***


El 20 de mayo del 2026 alquile unn VPS  para provarlo, enseguida me di cuenta de que no funcionaba como esperaba y a las pocas horas me di de baja, como muestra el texto anterior en mi dosier de pagos.

LA cancelación del pago aun no se ha realizado... es normal? cuanto tardan en hacer el abono.

 
jcasas311948 Casas:
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El 20 de mayo del 2026 alquile unn VPS  para provarlo, enseguida me di cuenta de que no funcionaba como esperaba y a las pocas horas me di de baja, como muestra el texto anterior en mi dosier de pagos.

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He editado su mensaje para retirar datos de operaciones, enlaces de cuenta y detalles de pago. No publique información de pagos ni datos identificables en el foro.

Sobre el VPS: la ayuda oficial de MetaTrader 5 indica que el reembolso solo se realiza si el hosting se cancela dentro de las primeras 24 horas desde el registro. Si se cancela más tarde, los fondos no se reembolsan y el tiempo no usado pasa a la cuenta MQL5 como minutos gratuitos para un nuevo hosting.

Referencia oficial:
https://www.metatrader5.com/es/terminal/help/virtual_hosting/virtual_hosting_terminal#cancel

Si usted lo canceló dentro de ese plazo y no ve el ajuste en su cuenta MQL5, debe consultarlo con soporte. Las operaciones de cuenta y pagos no se revisan desde el foro.

Trabajo con la plataforma virtual - Alojamiento virtual para trabajo las 24 horas - Guía de ayuda de MetaTrader 5
Trabajo con la plataforma virtual - Alojamiento virtual para trabajo las 24 horas - Guía de ayuda de MetaTrader 5
  • www.metatrader5.com
El control del estado del servidor virtual alquilado se puede llevar a cabo de manera muy sencilla, igualmente desde e la plataforma. Utilizando el...
 
Enrique Enguix #:

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Gracias por la informacion... como me pongo en contacto con soporte
 
jcasas311948 Casas #:
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jcasas311948 Casas #:

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devolucion de pago

Enrique Enguix, 2026.05.26 15:33

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Si aún desea contactar con el Soporte, puede hacerlo desde la página indicada.

No obstante, en lo que respecta al tema central de esta consulta, la respuesta ya ha sido dada.