Sin opiniones

 
Hola, buenas noches a todos.

Quería preguntar si es normal qué, tras poner de nuevo en el escaparate un producto que ha estado oculto unos días, se hayan borrado todas las opiniones.

Muchas gracias! 
 
Enrique Enguix:

No, no es normal. Normalmente es debido a una falta de refresco del server o porque los comentarios se encuentran bajo supervisión. Deja pasar 24/48h y si sigue igual házmelo saber.

 
Miguel Angel Vico Alba #:

No, no es normal. Normalmente es debido a una falta de refresco del server o porque los comentarios se encuentran bajo supervisión. Deja pasar 24/48h y si sigue igual házmelo saber.

Gracias Miguel Ángel! Un saludo!

 
Enrique Enguix #:

Por lo que veo sigue igual y los servers ya han sido reiniciados.

Te sugiero que pongas un ticket (preferiblemente en ingles) y aportes enlace a las reviews, etc.

Descartando el posible problema de refresco del server la cosa pinta que es un bug y se han quedado en revisión o es la nueva política del bot antifraude y después de un tiempo de tener un producto oculto las reviews son reseteadas de igual modo que cuando un producto pasa de gratuito a ser de pago las reviews se restablecen. Ellos te sabrán decir.

 
Miguel Angel Vico Alba #:

Por lo que veo sigue igual y los servers ya han sido reiniciados.

Te sugiero que pongas un ticket (preferiblemente en ingles) y aportes enlace a las reviews, etc.

Descartando el posible problema de refresco del server la cosa pinta que es un bug y se han quedado en revisión o es la nueva política del bot antifraude y después de un tiempo de tener un producto oculto las reviews son reseteadas de igual modo que cuando un producto pasa de gratuito a ser de pago las reviews se restablecen. Ellos te sabrán decir.

De acuerdo, abriré un ticket. Gracias Miguel Ángel!
 
Por si a alguno le pasa en el futuro, y se topa con este comentario:

Finalmente escribí a la mesa de servicio de Metaquotes. Me indicaron que su sistema de control automático, consideraba que podían ser reseñas falsas, y estaban siendo analizadas.

Afirmaron que ante esto, incluso ellos no podían hacer nada, que al terminar de analizarlas, se retornarían o eliminarían.

Al final todo ha salido bien, y las han devuelto. Solo ha sido cuestión de tiempo. Han sido unos días, así que si os pasa, no desesperéis. 
Razón de la queja: