La sección "Service Desk" ha desaparecido - página 2
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¿Puede explicar qué significa esto?
La IA tramitará las solicitudes de la RE.
Me pregunto cómo lo concibe usted. Si antes ves un problema y al menos después de un tiempo empiezas a solucionarlo, ¿ahora todo se escribe en el hilo "bugs, bugs, issues"? ¿Y esperar que no te lo pierdas? ¿O crear una rama separada para cada error y elevarla de vez en cuando? ¿Dónde publicar el código cerrado, que debe ser leído y procesado sólo por usted?
Cree hilos separados con descripciones completas, por favor. No añadas todo en un solo tema.
En primer lugar, involucra a otros participantes del foro para tratar la situación.
Intenta describir el problema de la forma más completa posible, adjuntando registros, capturas de pantalla, ejemplos de código, etc. Lo principal es no jugar al ping-pong, cuando sólo en 5-10 pasos de preguntas/respuestas se reúnen suficientes materiales para analizar la situación y reproducirla.
Cualquier problema técnico debe tener una respuesta a la pregunta "¿puede reproducirse? Si no hay respuesta, hay una alta probabilidad de que la consulta falle.
Desgraciadamente, no podemos seguir atendiendo el volumen masivo y cada vez mayor de consultas poco cualificadas y preguntas descaradamente educativas.
Nuestro personal no es profesor de comercio ni de programación.
Servicedesk pasa a ocuparse únicamente de los asuntos financieros.
Transferencia en el mercado eliminada, mesa de servicio eliminada, ¿qué sigue?
Haga sus apuestas ....
Cree temas separados con descripciones completas, por favor. No añadas todo en un solo tema.
En primer lugar, involucra a otros miembros del foro para tratar la situación.
Intenta describir el problema de la forma más completa posible, adjuntando registros, capturas de pantalla, ejemplos de código, etc. Lo principal es no jugar al ping-pong, cuando sólo en 5-10 pasos de preguntas/respuestas se reúnen suficientes materiales para analizar la situación y reproducirla.
Cualquier problema técnico debe tener una respuesta a la pregunta "¿puede reproducirse? Si no hay respuesta, hay una alta probabilidad de que la solicitud fracase.
Desgraciadamente, no podemos seguir atendiendo el volumen masivo y cada vez mayor de consultas poco cualificadas y preguntas descaradamente educativas.
Nuestro personal no es profesor de comercio ni de programación.
Ok, entonces creamos una rama, adjuntamos el código para su reproducción, está claro que existe un error (en el lenguaje/terminal) y no puede ser corregido por el usuario. ¿Qué hago ahora? Vía @MetaQuotes Software Corp. para pedirte ayuda?
¿O habrá algún empleado especial, por ejemplo@Slava, al que se pueda dirigir?
OK, creada una rama, adjuntado el código a reproducir, está claro que existe un error y el usuario no puede solucionarlo. ¿Qué hacer ahora? Vía @MetaQuotes Software Corp. ¿Llamarte para pedir ayuda?
Un novato creará un tema con un error como este, y otros novatos crearán su código "correcto" junto con él, y todo esto al mercado por 10 000 usdis con traducciones de google...
Cree temas separados con descripciones completas, por favor. No añadas todo en un solo tema.
En primer lugar, involucra a otros miembros del foro para tratar la situación.
Intenta describir el problema de la forma más completa posible, adjuntando registros, capturas de pantalla, ejemplos de código, etc. Lo principal es no jugar al ping-pong, cuando sólo en 5-10 pasos de preguntas/respuestas se reúnen suficientes materiales para analizar la situación y reproducirla.
Todo problema técnico debe tener una respuesta a la pregunta "¿es reproducible? Si no hay respuesta, hay una alta probabilidad de que la solicitud fracase.
Desgraciadamente, no podemos seguir atendiendo el volumen masivo y cada vez mayor de consultas poco cualificadas y preguntas descaradamente educativas.
Nuestros empleados no son profesores de comercio ni de programación.
En general, por supuesto, no recuerdo un caso en el que una empresa de desarrollo haya limpiado casi por completo un informe de error.
En cuanto a las consultas poco cualificadas: escriba los criterios que debe tener la solicitud para que le preste atención:
Las preguntas técnicas ahora sólo a través del foro.
El efecto de la escala de preguntas de los usuarios en todas las ocasiones está ralentizando nuestra empresa. Estamos pasando a la automatización total de MQL5.community
En realidad, el paso es bastante razonable. Es comprensible.
Pero creo que sería mejor dejar el Service Desk en la barra lateral durante un cierto tiempo para acostumbrarse a él.
Pero al entrar en Service Desk - para abrir una página que dice algo así como
"Service Desk a partir del 09.08.2018 ya no ...... blah, blah, blah
Servicedesk sólo está disponible para los vendedores, . bla, bla, bla
Si encuentra errores, póngase en contacto con el foro .... bla, bla, bla".
Es que en el foro en los hilos antiguos se manda muy a menudo a servicedesk.
Y los recién llegados estarán confundidos. Y cada vez que los recién llegados a contar una historia sobre "Ah, había times...." de alguna manera no encaja.
Servicedesk pasa a ocuparse únicamente de cuestiones financieras.
El siguiente paso es cobrar por cada pregunta formulada:))