Müşteriden gelen haksız olumsuz yorum ve hakaretler. Ne yapalım?
Merhaba.
Lütfen aşağıdaki durumu anlamama yardım edin. İşi tam görev tanımına uygun olarak yaptı. Müşteri işi kabul etti. Sonra uyarının çalışmadığını yazdı. Çalışıyor diye cevap verdim ve açıklamalı bir ekran yaptım.
Ondan sonra müstehcen bile olsa bana hakaret etti, olumsuz bir yorum yaptı. Sitedeki tüm kariyerimdeki ilk olumsuz. İtibarımı ciddiye alıyorum ama işte böyle bir leke. İş olsaydı, ama bu durumda hiçbir şey yok. Sonunda şımarık, anladığım kadarıyla.
İş bittiği için tahkime başvuramıyorum.
Ne yapalım? Kim söyleyebilir.
Kiminle iletişim kurulmaz? Bu müşteri yasaklandı.
Bu yorumu neden silemiyorlar, itibarı zedeliyor ve potansiyel müşterilerin kararını etkileyebilir.
Adalet nerde?
"Hayır, bunu anlamıyorsun," dedi Gleb kendinden emin bir şekilde. Suç olmadan ceza olmaz. Kiminle uğraştığını düşünmesi gerekiyordu. Ve kadınlarınızla birlikte geri dönmek daha ihtiyatlı. Ve silahı hiçbir yere dağıtmayın ...
Ve bir kez daha, ağır, koşulsuz olarak tekrarladı:
Suç olmadan ceza olmaz!
[Viners "Merhamet Çağı"]
İncelemeye göre: Memnun olmayan müşteriden gelen olağan sıradan inceleme. Onun sorununu çözmüşsün. Bir şey onun için çalışmıyor. Ne ve nasıl olduğunu öğrenin.
Yazıyorsunuz: " Çalışıyor diye cevap verdim ve açıklamalı bir ekran yaptım " - sizin işinize yarar ama onun işine yaramaz. Belki de "ekranınız yeterli değildir".
Kiminle iletişim kurulmaz? Bu müşteri yasaklandı.
Bu yorumu neden silemiyorlar, itibarı zedeliyor ve potansiyel müşterilerin kararını etkileyebilir.
Adalet nerde?
Müşteriyi anladığım kadarıyla hakaret nedeniyle yasakladılar.
Müşteriyle iletişime geçin, sorunu çözün. Bundan sonra, Servis Masasına yazmasını ve incelemesini silmesini isteyin.
Adalet bu. Son derece basit.
ps "Merhamet Çağı"ndaki Weiners'ın konuyla ilgili başka bir alıntısı var: "Fazladan sümük yayma, Sharapov."
Müşteri yorumlara yazdı: tamamlandıktan sonra hiçbir şey yardımcı olmuyor. Bu iftiradır, 3. ekranda müşteriye cevap verdiğimi ve bağlantıdan kaybolmadığını görebilirsiniz.
Objektiflik için iş zor değil, ekran 2'de - TK, ekran 1'de - göstergenin çalışması. Kavşaklar için öncelik önemli değil, bu yazışmalarda belirtildi. Tabii ki sorular sordum, müşteri 2 saat boyunca basit bir strateji çiğnediğini yazdı. Tüm yazışmaları silebilirim. Biri ilgilenirse.
Yazık, işi TOR'a göre yapıyorsunuz, hatta bazı noktalar TOR'da yer almıyordu ama ben yaptım. Sonra da arkaya tükürürsün.
Müşteriyi anladığım kadarıyla hakaret nedeniyle yasakladılar.
Müşteriyle iletişime geçin, sorunu çözün. Bundan sonra, Hizmet Masası'na yazmasını ve incelemesini silmesini isteyin.
Adalet bu. Son derece basit.
ps "Merhamet Çağı"ndaki Weiners'ın konuyla ilgili başka bir alıntısı var: "Fazladan sümük yayma, Sharapov."
ve ne mümkün?
ve ne mümkün?
Neden? emsaller var.
sadece, muhtemelen müşterinin foruma böyle bir istek yazması gerekecek - Anladığım kadarıyla Servis Masası bu tür sorunları dikkate almıyor.
ama Minaev'in bir pusu var - müşteri orada yasaklandı)))
Geçen sene öyle bir durum oldu ki onlar da haksız yere olumsuz yorum yazıp servise yazıp düzeltip silmişler. Bugün tepki oldukça farklı.
Ekran 1 - servis masasına yazdı. Ekran 2 cevaptır.
Bir Tayvanlı da bana 1 verdi. Nadir bir mucize.
Şimdi baktım ve hesabı silinmiş. Ancak bundan sonra hemen aynısı yaratıldı, takma adın sonunda bir harf değiştirildi)
Dolayısıyla insanlar itibarlarını ve derecelerini önemsemezlerse, başkalarını tereddüt etmeden küçümseyebilirler.
Yönetimin de buna karışmayacağı kanaatindeyim.
ps Onlarla uğraşmamak en iyi çözümdür. Sigortalı olmadığınız bir yerde serbest çalışmaya bu kadar bağımlıysanız, şansınız kalmaz)Karışıklık olmayacaksa, ne yapmalı?
Sevgili site moderatörleri lütfen cevap verin, nasıl olunur?
Şimdiden teşekkürler.
- Ücretsiz alım-satım uygulamaları
- İşlem kopyalama için 8.000'den fazla sinyal
- Finansal piyasaları keşfetmek için ekonomik haberler
Gizlilik ve Veri Koruma Politikasını ve MQL5.com Kullanım Şartlarını kabul edersiniz
Merhaba.
Lütfen aşağıdaki durumu anlamama yardım edin. İşi tam görev tanımına uygun olarak yaptı. Müşteri işi kabul etti. Sonra uyarının çalışmadığını yazdı. Çalışıyor diye cevap verdim ve açıklamalı bir ekran yaptım.
Ondan sonra, müstehcen biçimde bile olsa bana hakaret etti, olumsuz bir yorum yaptı. Sitedeki tüm kariyerimdeki ilk olumsuz. İtibarımı ciddiye alıyorum ama işte böyle bir leke. İşle ilgili olsaydı, ancak bu durumda hiçbir sebep yok. Sonunda şımarık, anladığım kadarıyla.
İş bittiği için tahkime başvuramıyorum.
Ne yapalım? Kim söyleyebilir.