Programcılar neden müşterilerden kaçar?

Alexey Volchanskiy  

Bir şeye ilham verdi.

Siparişi buradan değil başka bir forumdan aldım. Müşteri bana tüm programcıların isteğe bağlı olduğundan, ortadan kaybolduğundan ve iki yakayı bir araya getirdiğinden şikayet etmeye başladı. TK yazmaya zar zor zorladı, her şeyi hızlı bir şekilde kelimelerle açıklamaya çalıştı.

Her %100 ön ödeme için bunu mantıksal olarak bağımsız aşamalara ayırmaya karar verdim. Tamam ilk etabı yapmaya başladım, sonra torunumun doğumuyla bu karışıklık yerine birkaç gün yerine bir haftadan fazla kalmam gerekti.

Eve geliyorum, ondan seçici kirli müstehcenlik içeren birkaç düzine mektup var, kendim hakkında çok şey öğrendim. Eh, uzun zamandır aptalların görüşü umurumda değil, ama özellikle biraz kaldığı için ücretli iş yapmaya alışığım.

Neden bulunmadığımı yazdım, bitireceğimi söyledim ve hoşçakalın. Hakaretler için özür dilemeye başladı, diyorum ki - üzgünüm, konu kapandı.

böyle mi oldun Ve onları önceden nasıl tanırsınız? Aklıma geliyor - önceki Performansçılar hakkında şikayetlerle bir konuşma başlattıysanız, zaten bir şeyler kokuyor. ANCAK?

Georgiy Merts  
Alexey Volchanskiy :

böyle mi oldun Ve onları önceden nasıl tanırsınız? Aklıma geliyor - önceki Performansçılar hakkında şikayetlerle bir konuşma başlattıysanız, zaten bir şeyler kokuyor. ANCAK?

Bir araba tamircisi olarak oldukça çalıştı.

Ve eğer yeni bir müşteri "beş kişinin zaten buraya baktığını ve hiçbir şey yapamadıklarını" bildirirse, bunun doğru olduğunu, arızanın çok zor olduğunu, beş kişiden hiçbirinin anlamadığını veya müşterinin anlamadığını anlıyorum. o kadar kötü ki "makul bir bahaneyle" ayrılmaya çalışıyorlar. Ve bu durumda - ben kendim "düşmeye" meyilliyim.

Ancak, genel olarak konuşursak, "bir torunun doğumuyla ilgili bir felaket" varsa - müşteriler bu konuda uyarılmalıdır.

DZubova  
Alexey Volchanskiy :

Bir şeye ilham verdi.

Siparişi buradan değil başka bir forumdan aldım. Müşteri bana tüm programcıların isteğe bağlı olduğundan, ortadan kaybolduğundan ve iki yakayı bir araya getirdiğinden şikayet etmeye başladı. TK yazmaya zar zor zorladı, her şeyi hızlı bir şekilde kelimelerle açıklamaya çalıştı.

Her %100 ön ödeme için bunu mantıksal olarak bağımsız aşamalara ayırmaya karar verdim. Tamam ilk etabı yapmaya başladım, sonra torunumun doğumuyla bu karışıklık yerine birkaç gün yerine bir haftadan fazla kalmam gerekti.

Eve geliyorum, ondan seçici kirli müstehcenlik içeren birkaç düzine mektup var, kendim hakkında çok şey öğrendim. Eh, uzun zamandır aptalların görüşü umurumda değil, ama özellikle biraz kaldığı için ücretli iş yapmaya alışığım.

Neden bulunmadığımı yazdım, bitireceğimi söyledim ve hoşçakalın. Hakaretler için özür dilemeye başladı, diyorum ki - üzgünüm, konu kapandı.

böyle mi oldun Ve onları önceden nasıl tanırsınız? Aklıma geliyor - önceki Performansçılar hakkında şikayetlerle bir konuşma başlattıysanız, zaten bir şeyler kokuyor. ANCAK?

İnsanlar genellikle zamana, özellikle de ödedikleri zamana değer verirler. Bir haftadan fazla bir süredir son teslim tarihlerini ihlal ettiğinizi ve henüz yapmadığınızı kendiniz yazıyorsunuz ve özür dilemek yerine onlarla kendiniz karşılaşıyorsunuz. Doğru, seni gönderdi) Bu sorumsuzluk. Açıklamalarınla kimse ilgilenmiyor, okulda değilsin.

PS Sonunda tepeyi çıkarın))

Artyom Trishkin  
Georgiy Merts :
...

Ancak, genel olarak konuşursak, "bir torunun doğumuyla ilgili bir felaket" varsa - müşteriler bu konuda uyarılmalıdır.

+++

Alexey Volchanskiy  
Georgiy Merts :

Bir araba tamircisi olarak oldukça çalıştı.

Ve eğer yeni bir müşteri "beş kişinin buraya baktığını ve hiçbir şey yapamadıklarını" bildirirse, bunun doğru olduğunu, arızanın çok zor olduğunu, beş kişiden hiçbirinin çözmediğini ya da müşterinin bunu anlamadığını anlıyorum. o kadar kötü ki "makul bir bahaneyle" ayrılmaya çalışıyorlar. Ve bu durumda - ben kendim "düşmeye" meyilliyim.

Ancak, genel olarak konuşursak, "bir torunun doğumuyla ilgili bir felaket" varsa - müşteriler bu konuda uyarılmalıdır.

2 gün olmayacağım konusunda uyarmıştım ama daha çok çıktı

dinle, aynı Ermeni müşteriye sahibim, o yüzden bir keresinde orada işlerin nasıl gittiğini yazmıştı.

normal, neşeli bir insan, uzun zamandır onunla çalışıyorum.

ve Skype'ı akıllıdan sildim, yoruldum, kişisel alan istiyorum

Alexey Volchanskiy  
DZubova :

İnsanlar genellikle zamana, özellikle de ödedikleri zamana değer verirler. Bir haftadan fazla bir süredir son teslim tarihlerini ihlal ettiğinizi ve henüz yapmadığınızı kendiniz yazıyorsunuz ve özür dilemek yerine onlarla kendiniz karşılaşıyorsunuz. Doğru, seni gönderdi) Bu sorumsuzluk. Açıklamalarınla kimse ilgilenmiyor, okulda değilsin.

PS Sonunda tepeyi çıkarın))

Sıyrılıp


Alexey Volchanskiy  
DZubova :

İnsanlar genellikle zamana, özellikle de ödedikleri zamana değer verirler. Bir haftadan fazla bir süredir son teslim tarihlerini ihlal ettiğinizi ve henüz yapmadığınızı kendiniz yazıyorsunuz ve özür dilemek yerine onlarla kendiniz karşılaşıyorsunuz. Doğru, seni gönderdi) Bu sorumsuzluk. Açıklamalarınla kimse ilgilenmiyor, okulda değilsin.

PS Sonunda tepeyi çıkarın))

Ayrıca histeri müstehcenlik sever misiniz? Yoksa hala anlamaya mı çalışıyorsun? anneme küfür etmiyorum

Evgeniy Zhdan  

Çekiciyi tuttum, çok değil demeyin. uyarmalıyız. Ben de ödersem çok kızardım ama beni dinamitliyorlar.

Bu durumda, söve açıkça araç içindir.

Andrei Novichkov  

Oyuncu fazla açıklama yapmadan ortadan kaybolduğunda, zaten tetikte olan ve kirli bir numara bekleyen müşteriyi küçümsediğini ifade ediyor. Bu sadece müteahhit ile müşteri arasındaki ilişki için değil, aynı zamanda diğer ilişkiler için de geçerlidir. Bir şeyler yapacağına söz verdi ama bir yerde buluşamazsın, arayıp konuşman lazım. Bu konuda hiç problem yaşamadım. Bir gecikme var, her seferinde iletişime geçin ve bildirin. Bana her zaman diyorlar ki - "Bildirdiğin için teşekkür ederim, evet, elbette, eğer öyleyse, erteleyelim." Saygısızlık her zaman can sıkıcıdır.

"Ben burada ne yapabilirim, beş dakikalık iş uzmanıyım" diyen müşterilere karşı her zaman temkinliyim. Genelde atarım.

Andrei Fandeev  
Bir müşteriyle iletişim kurarken her zaman kendimi bir makine gibi davranmaya zorluyorum (kendimi zorluyorum!).
YouTube'da, geceleri otoyolda sürücüyü durduran Amerikalı bir devriyeyle ilgili bir video var. Bu sürücü onu lanetledi ve bana polis memuru onu şu anda vuracakmış gibi geldi.
Ancak, bir robocop gibi, protokole göre telaffuz edilmesi gereken cümleleri sürekli tekrarladı, muhtemelen içindeki her şey bu hakaretlerden köpürüyor olsa da, aptalca işini yapmaya devam etti.
Ve amacına ulaştı, asgari kabalığa bile cevap vermeden her şeyi yasaya göre yerine getirdi. (ABD'deki polis sisteminden bahsetmiyorum, özel bir durumdan bahsediyorum).
Neden ben?
Bu video gerçekten hafızamda kaldı ve sık sık yaşam durumlarında bu şekilde davranmaya çalışıyorum. Kimse senin duygularını, münakaşalarını veya rakibin hakkında ne düşündüğünü umursamıyor.
ÖNEMLİ SONUÇ!
Demir kupasına tükürseniz bile robot işini yapacaktır. Kendisine verilen GÖREVİ TAMAMLAMASI ÖNEMLİDİR.
Robot kabalaşırsa ne yapacak? Kulaklarınızı geçmesine izin verin ve size tam olarak neyin uymadığını ve tam olarak neyin yeniden yapılması gerektiğini kibarca tekrar sorun. Onlar. SIFIR duygu!

Böyle. Müşterilerle iletişim konusunda, hayat gösteriyor ki , proje üzerinde en yapıcı ve verimli çalışmayı sağlayan robocop'un davranışıdır.
Ve çok sık olarak, ilk başta, "şiddetli" müşteriler daha sonra özür diler ve dayanıklılığımdan dolayı şaşırdıklarını ifade ederler (ve burada zaten memnuniyet payımı alıyorum ve ne !!!)))
Tetyana Shcherba  
Alexey Volchanskiy :

Eve geliyorum, ondan seçici bir müstehcenlik içeren birkaç düzine mektup var.

Nereden geliyorsun? Bağlantı neredeydin? internet? Cevabınız evet ise, tamamen yanılıyorsunuz ve tüm bu konu sizin için reklam karşıtı. Müşteri olsam tabi ki yemin etmezdim ama ilerde sizinle işim olmazdı.Size para ödeyen kişi sizi nelerden alıkoyanla, kimden kurtardığınızla ilgilenmesin. oradaki yangın ya da hangi büyükanne yolun karşısına nakledildi. Bir işe girdiler, bu yüzden lütfen iletişimde kalın ve günde en az bir kez iletişim için hazır olun.

Neden: