Programcılar ve müşteriler arasındaki çatışmaların tartışılması. Yüklenici ve müşteri arasındaki belirsiz durumların analizi, programcıların en çelişkili uygulayıcılarının değerlendirmesi. - sayfa 4

 

Yukarıda kesinlikle doğru yazmışlar, asıl sorunlar müşteri ve müteahhit arasındaki karşılıklı anlayışla ortaya çıkıyor. Ve bu şaşırtıcı değil, bu ticaret, psikoloji, matematik, programlama, mantık, kurallar ve insan faktörü alanında, şeylerin görüşünün, en temel olanların bile, farklı kişiler için çok farklı olduğu ortaya çıkıyor. insanlar.

Ve yapacak bir şey yok. Hizmeti bu sorunların olmayacağı noktaya getirmek, yalnızca herhangi bir sistemin kusurları olduğu ve her zaman memnuniyetsiz olanlar olduğu için gerçekçi değildir. Ana şey, hizmetin hangi şekilde iyileştirilmesi gerektiğine karar vermek için hedefleri doğru bir şekilde formüle etmektir. Ve tüm ana şeylerin zaten mükemmel bir şekilde yapıldığına dikkat edilmelidir. Servis çalışıyor , kodlar yazılıyor, tahkim her zaman bir çakışma durumuna müdahale edebilir. Herşey yolunda.

Asılsız olmamak için birkaç fikir ifade edeceğim.

Örneğin.

1) Belki de forex'in temel temel kavramları, hizmet işi hakkında farkındalık için küçük müşterileri ve sanatçıları kontrol etmeniz gerekir. (Bu yönde gelişmeler oldu, bu hem bir makale hem de müşterinin her şeye aşina olduğu ve sipariş verirken kişinin gerçekten olduğundan emin olmak için 5 soru ve cevap seçeneği ile test etmek gibi başka bir şey yapabileceği zorunlu bir onay işaretidir. tanıdık ?.).

2) Yüklenici tarafından müşteri lehine tek taraflı bir iş feshi önerisi zaten birçok kez dile getirildi, ayrıca optimizasyon için müşteri için bir onay işareti yapmak da mümkündür - işin başka adımlar olmadan tamamen kabul edilmesi.


3) Müşterinin ve yüklenicinin ilgisini çekme girişimi (ortaya çıkan sorunların hızlı çözümü / programın daha kapsamlı doğrulanması ve ortadan kaldırılması gereken sorunların formülasyonu). Ve tüm bunlar her iki taraf için de kabul edilebilir bir zamanda. Böylece işin çerçevelenmesi ve müşteri bir aylığına tatile çıkması ve ardından onu çoktan unuttuklarında, düzeltilmesi gerekenlerin bir listesini sunar. Ya da sadece uzun bir test (peki, ne, çalışma programı alındı, işi kabul etmek için acele etmenin bir anlamı yok, aniden yarım yıl içinde bir tür hata ortaya çıkacak). Bu sorunu çözmek için, satrançta olduğu gibi, oyuncu hamleden sonra zamanlayıcıyı etkinleştirdiğinde ilginç bir ilke vardır. Belki böyle bir şey yapmak mantıklıdır? Örneğin, sanatçı bir yanıt yazdı, düzeltilen kodu ekledi ve zamanlayıcıyı etkinleştirdi. 24 saat içinde yanıt gelmezse iş adımı otomatik olarak bir sonraki aşamaya geçer. Hala 24 saat cevap yok - dahası. Ve böylece geri ödeme ile tamamlanana veya iptal edilene kadar.

Her yeni yanıtla birlikte zamanlayıcının değişmesiyle her iki taraftan da alternatif yanıtlar olması durumunda, iş istikrarlı bir şekilde başarılı bir şekilde tamamlanmaya doğru ilerleyecektir.


Sürüm düşürme hakkında. Soru çok zor, ne zaman böyle cezalandırılır? İşten sonra olumsuz geribildirim için? Arbitraj için (50-50 ödeme ile kazan veya kaybet?) İyi bir iş için mi yoksa kötü bir inceleme mi olacağı konusunda birçok ikilem ortaya çıkar (ve bu, örneğin bir müşteri, oyuncuya şantaj yaptığında ortaya çıkar. birçok ücretsiz değişiklik yapılmazsa kötü bir inceleme). Burada yukarıda doğru yazmışlar, derecelendirme müşteriler için önemli değil, ancak programcı için bu zayıf bir nokta.

Veya tahkim kaybı - sonuç olarak, parasız ve derecelendirmesiz ..

 
Güzel:
En az 10 kredi krediler.

Neden 50 değil de 10? Yoksa 500 mü?

 
her.human : Neden 50 değil de 10? Yoksa 500 mü?

Fikrini genişletebilir misin?

Neden böyle bir soru sordun?

 
Mathemat :

Fikrini genişletebilir misin?

Neden böyle bir soru sordun?

Her şey temel, 10'dan az koymak istedim. (uygulamada)

ps En çelişkili, tercihen 1. sırada derecelendirmeye nasıl girilir? )

 
her.human : ps En çelişkili, tercihen 1. sıradaki reytinge nasıl girilir? )
Eğer çok istediyseniz, bu isteğinizi burada açıkça ifade etmemelisiniz.
 
Bormotun :

Hikayenizi anlatıp tecrübenizi paylaşmanın savaş olduğunu mu düşünüyorsunuz?

Programcılarla uğraşma konusunda çok az deneyimi olan insanları uyarmak ve bu nedenle silahlandırmak istedim, onlarla savaşacak mısınız?

Şu ana kadar müşterilerden ilgi yok. Hikayem uzun ve henüz bitmedi, tahkimin nihai kararını bekleyeceğim ve yazmaya çok az zaman kaldı, muhtemelen bölümlere ayıracağım.

Canım - çarpıtıyorsun, sana hikayeni anlatmayı teklif ettim - ifadenden ayrı olarak - "önceden uyarıldı, sonra silahlandı" - ve beni insanların kendilerini savunmak için silahlandırdığına ikna etme ........ insanlar silahlanıyor saldırı için kendilerini
 
Bormotun :

Kabul edilen herhangi bir norm, ister yasa isterse sadece bir forum kuralı olsun, kötüye kullanım açısından incelenmelidir. Ben bir programcı değilim ve bu kaynak üzerindeki çalışmalarını bilmiyorum, tamamen teorik olarak durumun bu olduğunu varsayabilirim. Ben bir programcıyım, harika bir sicilim var, tabii ki benim durumumda olduğu gibi müşteri bir armatür seçiyor. 30 dolara iş teklif ediyor. Oyuncu işe başlar. Aniden, 50 dolarlık bir iş ortaya çıkıyor, tamam, programcı karar veriyor, bunu da alacağım, doğal olarak, üretim süresi artar. Sonra bam, 150 dolar gitti! doğru mu istiyorsun Ve şimdi, işte canım, sihirli düğme "iadeli iptal" Ve şimdi, şimdiden 150 doların mutlu sahibi.

Tabii ki, birçoğu kızacak, hala at veya araba yok, ama zaten suçlamalar, ama hepimiz insanız, hepimizin içgüdüleri var ve hiç kimse açgözlülüğü iptal etmedi.

Bu örnekle, kimseyi kişisel olarak gücendirmek istemedim ve özellikle kimseden bahsetmiyorum, sadece bu fırsatın düşüncesizce kabul edilmesinin bir önyargıya yol açabileceğini göstermek istedim, yine de kimin vuracağı belli değil Daha güçlü.

"Armatürler" - bu şekilde yürütülmezler .... Eminim ....
 

Anlayan birine anlat. Bu tahkim ne işe yarar, müşteri boşuna alıp olumsuz bir eleştiri yazabilirse ne işe yarar? Belki onu öpmediler ve o mutlu değil. İş ne işe yarar ve ne işe yarar, müşteri oradaysa, işsiz ne var, WM ile ödeme alırken olumsuz bir inceleme yapabilir mi (sebepsiz yere)? Bu tür incelemelerle nereye gitmeli? Tahkimde, muhtemelen, bu tür incelemelerin sorunları dikkate alınmaz, bunlar hakkında hiçbir şey bilinmemektedir, işte ne var, WM'de ne var - ne kadar süre askıda kalacak, kaldırılması için herhangi bir gereklilik var mı? Programcıları iftira eden konular forumda ortaya çıktıysa ve yapıyorlarsa, bir işin ve tahkimin ne anlamı var? Sel ve trol meraklılarının öfkesi aynı kalırsa, profildeki tüm bu losyonların kullanımı nedir? Bu kadar cicili bicili, neden bu iş için yeterli eğitime sahip bir moderatör tutmuyorsunuz.

 
_Techno_ :

Sürüm düşürme hakkında. Soru çok zor, ne zaman böyle cezalandırılır? İşten sonra olumsuz geribildirim için? Arbitraj için (50-50 ödeme ile kazan veya kaybet?) İyi bir iş için mi yoksa kötü bir inceleme mi olacağı konusunda birçok ikilem ortaya çıkar (ve bu, örneğin bir müşteri, oyuncuya şantaj yaptığında ortaya çıkar. birçok ücretsiz değişiklik yapılmazsa kötü bir inceleme). Burada yukarıda doğru yazmışlar, derecelendirme müşteriler için önemli değil, ancak programcı için bu zayıf bir nokta.

Veya tahkim kaybı - sonuç olarak, parasız ve derecelendirmesiz ..

Renat ise normal bir fikir verdi: tahkim ücretsizdir, derecelendirme tahkim sonuçlarına göre yapılır. En azından ben böyle anladım. Tahkimde, her iki taraf da (şantaj hakkında dahil) açık konuşabilecektir; karar, niteliklerinden kimsenin şüphe duymadığı kişiler tarafından verilir.
 
Integer :

Anlayan birine anlat. Bu tahkim ne işe yarar, müşteri boşuna alıp olumsuz bir eleştiri yazabilirse ne işe yarar?

Benim düşünceme göre, her şey oldukça basit. Diyelim ki bir sanatçının 100.500 olumsuz yorumu var ve ayrıca resmi bir ihtilaf derecesi var. Dolayısıyla, 100.500 olumsuz yorum için çelişki oranı %0 - %2 ise, bu, tüm olumsuz incelemelerin abartılı olduğunu gösterecektir. Başka bir deyişle, olumsuz bir inceleme, tahkime itiraz ve tahkim kararıyla onaylanmazsa, böyle bir incelemenin fiyatı sıfır olma eğilimindedir. ... İncelemeler bölümünde, "Bir müteahhitle iletişime geçip geçmemeye karar verirken, yalnızca incelemeleri değil, aynı zamanda resmi ihtilaf derecesini de dikkate almanız tavsiye edilir" gibi bir uyarı yayınlayın.
Neden: