Такая проблема. Пришла сумма за продукт. Недельная заморозка закончилась. Как обычно, ввел сумму, кошелек прежний, нажал "Снять". Страница выдала, что вебмани пока не доступны, надо подождать, попробуйте позже. Я закрыл сайт, через какое-то время вновь вошел, а кнопки для снятия уже заблокированы, а в Платежах - замороженная операция по снятию со значком "замок". Понял, что система определила снятие, поэтому кнопки заблокированы( снятие раз в сутки ). Через сутки операция осталась замороженной и сумма снятия тоже. Доступен для снятия остаток счета. Написал заявку в сервисдеск. Принята к рассмотрению. Но уже прошла неделя - и никакого ответа.
Может, кто подскажет, как быть дальше в такой ситуации?
Для авторизации и пользования сайтом MQL5.com необходимо разрешить использование файлов Сookie.
Пожалуйста, включите в вашем браузере данную настройку, иначе вы не сможете авторизоваться.
Вы вошли в аккаунт. Двухфакторная аутентификация отключена. Настройте её заново и отсканируйте новый QR-код или продолжите с отключённой двухфакторной аутентификацией.
Добрый день!
Такая проблема. Пришла сумма за продукт. Недельная заморозка закончилась. Как обычно, ввел сумму, кошелек прежний, нажал "Снять". Страница выдала, что вебмани пока не доступны, надо подождать, попробуйте позже. Я закрыл сайт, через какое-то время вновь вошел, а кнопки для снятия уже заблокированы, а в Платежах - замороженная операция по снятию со значком "замок". Понял, что система определила снятие, поэтому кнопки заблокированы( снятие раз в сутки ). Через сутки операция осталась замороженной и сумма снятия тоже. Доступен для снятия остаток счета. Написал заявку в сервисдеск. Принята к рассмотрению. Но уже прошла неделя - и никакого ответа.
Может, кто подскажет, как быть дальше в такой ситуации?