Шантажисты в обсуждениях продукта и в отзывах

 

Как только, в отзывах о продукте появился возможность изменить не только текст отзыва, но и количество звездочек, то сразу появились шантажисты.

Пример 1. 

Вот этот пользователь робота, который отдал 5* в отзыве без текста, и написал такой текст в обсуждениях:

 

 

 

И как только получил возможность изменить текст, он не только добавляет текст, но и меняет  количество звездочек на один, и оправляет текст на мой e-mail, такого содержания:

 

 

 

 Пример 2.

Пользователь из Индии, не торгует с основным счетом с первого мая, это видно из его сигнала.

Открывает центовый  счет на $10, торгует руками  вместе с роботом, получает убытки, и предоставляет отчет, как якобы  с $1000 торговал робот, и получил убытки.

Но поскольку робот в комментах оставляет свой признак, то индейцу не хватило столько мозгов, чтобы в отчете  HTML кода добавить признаки робота в тех местах, где он торговал руками. 

Он тоже написал отрицательный отзыв, а также мне предлагает это: 

 

 Все эти отчеты и сигналы показаны в обсуждениях продукта.

И вот сейчас возникает вопрос, для чего надо было ввести возможность изменения в отзывах, если это рождает шантажистов ?

Тот, кто добавляет хоть один пробел в отзыве, тот текст поднимается на первое место и меняется дата.   Интересно кто это придумал ?  

Более того, что этот отзыв пишет не грамотный, ничего не понимающий, не терпеливый и жадный пользователь.

 
Petros Shatakhtsyan:

1. Что вы предлагаете? Как вы предлагаете уйти от, как вы выразились, шантажистов и обманщиков?

Ну, написали вы жалобу администрации. Что должна сделать администрация? Поверить вам или покупателю? Кто из вас двоих прав? Как это определить?

2. Есть единственный путь -- очень простой и доступный путь:

-- поставьте свои советники на мониторинг на реальном счёте в сервис Сигналы -- сделайте подписку на этот сигнал -- лучше сделайте несколько сигналов

-- т.е. дайте покупателям возможность разносторонней реальной проверки вашего продукта 

Если ваш продукт заслуживает внимания, то а) время это покажет и б) отрицательные отзывы станут неактуальны 

 

В том то и дело, что этот (эти, да и вообще все) продукты расчитаны на ....... сам знаешь кого.

Естественно, позже они понимают свою ошибку, им обидно за потраченные деньги, и они злятся.

Что здесь не понятного то? 

 
Andrey F. Zelinsky:

1. Что вы предлагаете? Как вы предлагаете уйти от, как вы выразились, шантажистов и обманщиков?

Ну, написали вы жалобу администрации. Что должна сделать администрация? Поверить вам или покупателю? Кто из вас двоих прав? Как это определить?

2. Есть единственный путь -- очень простой и доступный путь:

-- поставьте свои советники на мониторинг на реальном счёте в сервис Сигналы -- сделайте подписку на этот сигнал -- лучше сделайте несколько сигналов

-- т.е. дайте покупателям возможность разносторонней реальной проверки вашего продукта 

Если ваш продукт заслуживает внимания, то а) время это покажет и б) отрицательные отзывы станут неактуальны 

Так вот это и есть главная проблема почти всех советников. Что никто не скажет как себя проявит советник в будущем. Проявит положительно, будет большой плюс, в минус  - соответственно анти реклама.
 
Stanislav Aksenov:

В том то и дело, что этот (эти, да и вообще все) продукты расчитаны на ....... сам знаешь кого.

Естественно, позже они понимают свою ошибку, им обидно за потраченные деньги, и они злятся.

Что здесь не понятного то? 

Вообще при выборе советника, я это даже упоминал в своей статье, особенно за $1000+ считаю должно быть реальное подтверждение на реале. Кажется это называется поддержкой продаваемого продукта. Поэтому демонстрации работы в сервисе сигналы желательна, т.к. в тестер уже никто не верит.
 

Petros Shatakhtsyan:

... 

Пользователь из Индии, не торгует с основным счетом с первого мая, это видно из его сигнала.

Открывает центовый  счет на $10, торгует руками  вместе с роботом, получает убытки, и предоставляет отчет, как якобы  с $1000 торговал робот, и получил убытки.

Но поскольку робот в комментах оставляет свой признак, то индейцу не хватило столько мозгов, чтобы в отчете  HTML кода добавить признаки робота в тех местах, где он торговал руками. 

Он тоже написал отрицательный отзыв, а также мне предлагает это: 

 

 Все эти отчеты и сигналы показаны в обсуждениях продукта.

И вот сейчас возникает вопрос, для чего надо было ввести возможность изменения в отзывах, если это рождает шантажистов ?

Тот, кто добавляет хоть один пробел в отзыве, тот текст поднимается на первое место и меняется дата.   Интересно кто это придумал ?  

Более того, что этот отзыв пишет не грамотный, ничего не понимающий, не терпеливый и жадный пользователь.

Ну грамотности то и вам не хватает. В Индии живут индийцы, а индейцы живут в Америке.)
 
Andrey F. Zelinsky:

1. Что вы предлагаете? Как вы предлагаете уйти от, как вы выразились, шантажистов и обманщиков?

Ну, написали вы жалобу администрации. Что должна сделать администрация? Поверить вам или покупателю? Кто из вас двоих прав? Как это определить?

2. Есть единственный путь -- очень простой и доступный путь:

-- поставьте свои советники на мониторинг на реальном счёте в сервис Сигналы -- сделайте подписку на этот сигнал -- лучше сделайте несколько сигналов

-- т.е. дайте покупателям возможность разносторонней реальной проверки вашего продукта 

Если ваш продукт заслуживает внимания, то а) время это покажет и б) отрицательные отзывы станут неактуальны 

1. Нельзя давать возможность написать отзыв об эксперте за 10 дней после покупки. Для проверки эксперта на практике необходимо минимум 3 месяца.

   В маркете есть эксперты, для  которых написаны отзывы через 2 дня после его покупки.

   Возможность изменения в разделе отзывов, дает возможность мошенничества и базара. 

2. Присутствие сигналов, тоже не доказательства. Разработчик эксперта на реальном счете управляет его по своему.  Это не умеют делать неграмотные пользователи, всем мешает в основном жадность.

   И возникает вопрос, как может неграмотный, нетерпеливый, нервный покупатель написать отзыв.   Они будут всегда проиграть.  Такие люди не станут верить разработчику.

  Нужна 3-ая сторона, чтобы как-то объяснить их.  То есть нужен арбитраж.

   

 
Petros Shatakhtsyan:

1. Нельзя давать возможность написать отзыв об эксперте за 10 дней после покупки. Для проверки эксперта на практике необходимо минимум 3 месяца.

   В маркете есть эксперты, для  которых написаны отзывы через 2 дня после его покупки.

   Возможность изменения в разделе отзывов, дает возможность мошенничества и базара. 

2. Присутствие сигналов, тоже не доказательства. Разработчик эксперта на реальном счете управляет его по своему.  Это не умеют делать неграмотные пользователи, всем мешает в основном жадность.

   И возникает вопрос, как может неграмотный, нетерпеливый, нервный покупатель написать отзыв.   Они будут всегда проиграть.  Такие люди не станут верить разработчику.

  Нужна 3-ая сторона, чтобы как-то объяснить их.  То есть нужен арбитраж.

   

Возможность изменения также даёт возможность покупателю и улучшить отзыв, если он сначала погорячился. Или хоть ошибки исправить.

Арбитраж в сервисдеске.

 
Petros Shatakhtsyan:
Так Вы верните пользователю 1700$ он и отзыв уберёт:) Не понятно, что Вас не устраивает?
 
sammius:
Так Вы верните пользователю 1700$ он и отзыв уберёт:) Не понятно, что Вас не устраивает?
Никаких переговоров с террористами (:
 
Vitalie Postolache:
Никаких переговоров с террористами (:
Не террористы, а благодарные покупатели. Просто фасон не подошёл, вот и хотят вернуть продавцу.
Причина обращения: