Ошибка "Нет связи" при торговых операциях

[Forex Trader]

В одном ДЦ на некоторых моих счетах ситуация такая: при попытке любой торговой операции (установка/закрытие/модификация ордера) терминал выдаёт ошибку "Нет связи". Но при этом связь с сервером есть, котировки идут. Причём на других счетах (демо и реал) в этом же ДЦ всё нормально.
С инетом соединялся через разных провайдеров и с разных компьютеров. Т.е. проблема явно не на моей стороне.
Техподдержка ничего вразумительного объяснить не смогла, говорят что проверили и никаких проблем с моим счётом не обнаружили. Возможно ли такое?
Хотелось бы знать, что это может быть в данном случае: глюк программного обеспечения или нечестность ДЦ ? Может быть кто сталкивался с аналогичной проблемой

[MetaQuotes]

Наиболее вероятно, что проблема в настройках точек доступа на стороне сервера. Попросите службу поддержки брокера связаться с нами для выяснения причин возникновения ошибки.