Ошибочно привязал платную подписку на демо-счет. Помогите сбросить привязку
Это только в сервис-деск: #11
Как отменить "замороженный" платеж?
- 2025.10.16
- www.mql5.com
Подскажите, пожалуйста, кто в курсе - как отменить "замороженный" платеж? Покупал советник, сервис карту заблокировал, платеж не прошел...
Вы упускаете торговые возможности:
- Бесплатные приложения для трейдинга
- 8 000+ сигналов для копирования
- Экономические новости для анализа финансовых рынков
Регистрация
Вход
Вы принимаете политику сайта и условия использования
Если у вас нет учетной записи, зарегистрируйтесь
Приветствую!
Столкнулся с проблемой: у меня куплена платная подписка на сигнал EA AJAIB. Изначально копирование шло на реальный ECN-аккаунт. Недавно я решил временно перевести сигнал на демо-счет и изменил номер счета в личном кабинете на mql5.com.
Однако в самом терминале MT5 на демо-аккаунте кнопка Signals оказалась серой, а вкладка настроек отсутствует (как я выяснил, из-за недавних обновлений MetaQuotes, отключивших сигналы на демо). На реальном счету всё работает, но вернуть подписку обратно на реал сайт мне не дает из-за недельного лимита на смену счета.
Получается, услуга оплачена, но пользоваться ей я не могу. Пожалуйста, помогите обнулить счетчик смены аккаунта для моей подписки, чтобы я перепривязал её на свой реальный счет № 5010409
Мой логин на сайте: Alexsvv. Надеюсь на помощь модераторов или техподдержки. Спасибо!