Идете сюда "Контакты и обращения" (внизу cтраницы ссылка), потом жмете "Создать заявку в гуппу поддержки" - "У меня другой вопрос" - "MQL5 Маркет" - "Я покупатель" - "Другой вопрос" - "Другой вопрос" - и всё:
на создания тикета в сервис-деск ушло меньше минуты.
Так у вас уже заявка/тикет в сервис-деск есть от вчерашнего числа ... в зачем тогда я делал скриншот и давал пример о том - как проконтактировать с сервис-деском? Вот тут в посте #11 ? Я жедля вас делал, а не потому что мне надо было ... Почему вы заранее не сказали, что вы это знаете и уже обраетесь с сервис-деском?
И как связано обычное ограничение финансовых операций c тем, что вы не можете установить продукт, который купили? Или еще не купили?
Sergey Golubev #: Так у вас уже заявка/тикет в сервис-деск есть от вчерашнего числа ... в зачем тогда я делал скриншоты о том - как проконтактировать с сервис-деском? Почему вы заранее не сказали, что вы это знаете и уже обраетесь с сервис-деском?
И как связано обычное ограничение финансовых операций c тем, что вы не можете установить продукт, который купили? Или еще не купили?
Давайте сделаем так: вы на форум сюда пишите в случае, если нужна помощь форума; а если написали, то предоставьте всю детальную информацию для того, чтобы пользователи форума вам помогли советом что делать.
Для авторизации и пользования сайтом MQL5.com необходимо разрешить использование файлов Сookie.
Пожалуйста, включите в вашем браузере данную настройку, иначе вы не сможете авторизоваться.
Вы вошли в аккаунт. Двухфакторная аутентификация отключена. Настройте её заново и отсканируйте новый QR-код или продолжите с отключённой двухфакторной аутентификацией.
Еще раз - пример - как обратиться в сервис деск:
Идете сюда "Контакты и обращения" (внизу cтраницы ссылка), потом жмете "Создать заявку в гуппу поддержки" - "У меня другой вопрос" - "MQL5 Маркет" - "Я покупатель" - "Другой вопрос" - "Другой вопрос" - и всё:
на создания тикета в сервис-деск ушло меньше минуты.
Я ещё новый таких делах?
Почему вы заранее не сказали, что вы это знаете и уже обраетесь с сервис-деском?
И как связано обычное ограничение финансовых операций c тем, что вы не можете установить продукт, который купили? Или еще не купили?
Так у вас уже заявка/тикет в сервис-деск есть от вчерашнего числа ... в зачем тогда я делал скриншоты о том - как проконтактировать с сервис-деском?
Почему вы заранее не сказали, что вы это знаете и уже обраетесь с сервис-деском?
И как связано обычное ограничение финансовых операций c тем, что вы не можете установить продукт, который купили? Или еще не купили?
Давайте сделаем так: вы на форум сюда пишите в случае, если нужна помощь форума; а если написали, то предоставьте всю детальную информацию для того, чтобы пользователи форума вам помогли советом что делать.