Скачать MetaTrader 5

где тут служба поддержки? кому писать? кому жаловаться?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий
Хочешь изучить язык MQL5? 300 статей помогут тебе!
Ruslan Udintsev
1051
Ruslan Udintsev 2014.12.05 16:00 
У меня есть вопрос. Почему меня решили права выбора? Почему я не могу использовать продукт купленный мною в маркете, если у него вышла новая версия, а я не хочу новую версию, если меня старая устраивает почему она не работает??
Vladimir Karputov
Модератор
46072
Vladimir Karputov 2014.12.05 16:02  
Aziriz:
У меня есть вопрос. Почему меня решили права выбора? Почему я не могу использовать продукт купленный мною в маркете, если у него вышла новая версия, а я не хочу новую версию, если меня старая устраивает почему она не работает??
Где найти сервисдеск, администрацию
o_o
Модератор
23694
o_o 2014.12.05 16:04  

тут автору писать надо, а не в СД, СД ничем не поможет.

просто автор продукта не правильно поступил.  вместо выкладывания нового продукта, заменил им старый.

Vladimir Karputov
Модератор
46072
Vladimir Karputov 2014.12.05 16:26  
sergeev:

тут автору писать надо, а не в СД, СД ничем не поможет.

просто автор продукта не правильно поступил.  вместо выкладывания нового продукта, заменил им старый.

Название темы было про техподдержку, поэтому и указал.

 

Aziriz:
У меня есть вопрос. Почему меня решили права выбора? Почему я не могу использовать продукт купленный мною в маркете, если у него вышла новая версия, а я не хочу новую версию, если меня старая устраивает почему она не работает??

 А вот это уже вопрос к автору продукта - в Маркете для продукта есть вкладка "Отзывы". И

Andrey F. Zelinsky
31368
Andrey F. Zelinsky 2014.12.05 16:40  

Предположим, продавец обновил свой продукт глючной версией -- и с продавцом что-то случилось или он обломался вносить правки.

Получается что все покупатели в гарантированном пролёте. 

Вопрос топикстартера -- однозначно к МК, а не к продавцу -- это вопрос регламента работы маркета. 

Если в маркете реализовано авто-обновление, то должен быть предусмотрен откат к предыдущей версии по желанию покупателя. 

Ruslan Udintsev
1051
Ruslan Udintsev 2014.12.05 16:46  
abolk:

Предположим, продавец обновил свой продукт глючной версией -- и с продавцом что-то случилось или он обломался вносить правки.

Получается что все покупатели в гарантированном пролёте. 

Вопрос топикстартера -- однозначно к МК, а не к продавцу -- это вопрос регламента работы маркета. 

Если в маркете реализовано авто-обновление, то должен быть предусмотрен откат к предыдущей версии по желанию покупателя. 

Вот именно! Все верно, почему я могу использовать только актуальную версию? А старая сразу не работает после обновления, а если у меня нет возможности обновить версию, какое то время тогда что? 
Andrey F. Zelinsky
31368
Andrey F. Zelinsky 2014.12.05 16:47  
Aziriz:
Вот именно! Все верно, почему я могу использовать только актуальную версию? А старая сразу не работает после обновления, а если у меня нет возможности обновить версию, какое то время тогда что? 
Я так понял, что при выходе новой версии -- старая просто тупо перестаёт работать -- и покупатель должен её вручную обновить?
Ruslan Udintsev
1051
Ruslan Udintsev 2014.12.05 16:52  
abolk:
Я так понял, что при выходе новой версии -- старая просто тупо перестаёт работать -- и покупатель должен её вручную обновить?
Да после обновы, старая версия просто не работает и ее нужно обновить путем перетаскивание на график, тоесть обновить на графике до новой
Vladimir Karputov
Модератор
46072
Vladimir Karputov 2014.12.05 16:52  
Aziriz:
Вот именно! Все верно, почему я могу использовать только актуальную версию? А старая сразу не работает после обновления, а если у меня нет возможности обновить версию, какое то время тогда что? 

Автоматического обновления нет. Вы должны были увидеть во вкладке "Маркет" -> "Покупки" сообщение напротив купленного продукта о том, что есть новая версия. Но: пока не закачана новая версия, старая остаётся работоспособной.

  1. Вы именно так обновили?
  2. Насколько я знаю, откат на старую версию не реализован.
Ruslan Udintsev
1051
Ruslan Udintsev 2014.12.05 16:56  
barabashkakvn:

Автоматического обновления нет. Вы должны были увидеть во вкладке "Маркет" -> "Покупки" сообщение напротив купленного продукта о том, что есть новая версия. Но: пока не закачана новая версия, старая остаётся работоспособной.

  1. Вы именно так обновили?
  2. Насколько я знаю, откат на старую версию не реализован.
Нет, старая версия не работала у меня, это реальный случай, и я это чисто случайно выяснил! с автором продукта, так как после обновы она сразу заработала, да я именно так обновляю а птом надо еще и на графике обновить обязательно!
Vladimir Karputov
Модератор
46072
Vladimir Karputov 2014.12.05 17:01  
Aziriz:
Нет, старая версия не работала у меня, это реальный случай, и я это чисто случайно выяснил! с автором продукта, так как после обновы она сразу заработала, да я именно так обновляю а птом надо еще и на графике обновить обязательно!

Если старая версия не работала - как Вы можете хотеть оставить её:

Форум по трейдингу, автоматическим торговым системам и тестированию торговых стратегий

где тут служба поддержки? кому писать? кому жаловаться?

Aziriz, 2014.12.05 16:00

У меня есть вопрос. Почему меня решили права выбора? Почему я не могу использовать продукт купленный мною в маркете, если у него вышла новая версия, а я не хочу новую версию, если меня старая устраивает почему она не работает??

Автор вероятно, и выпустил новую исправленную версию потому как старая версия не работала. 


123
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий