Усиленная заморозка средств.

Dmitriy Skub  

Никак не размораживаются.

@Renat Fatkhullin, сделайте что-нибудь. Сервисдеск не могёт!

Сейчас мы уже достигли -46 часов. И это не предел!)

Renat Fatkhullin - MetaQuotes
  • www.mql5.com
Профиль трейдера
Taras Slobodyanik  

тоже спрашивал, ответили:

По этим операциям происходит спор в платежной системе. Как только он закончится, они будут разблокированы или отменены. Сроков никаких назвать не можем, к сожалению

1
Dmitriy Skub  
Taras Slobodyanik:

тоже спрашивал, ответили:

Солидная у Вас заморозка) Они сами с собой спорят что ли?) Это же внутренняя транзакция.

Покупка продукта - перевод с внутреннего счета одного пользователя на внутренний счет другого пользователя. Могу ошибаться, конечно.

Konstantin Nikitin  
Ожидайте что-то вроде такого. Правда у меня минуса времени не было. Отмена платежа прошла до окончания 7-ми дневной заморозки.
Andrey Barinov  
Konstantin Nikitin:
Ожидайте что-то вроде такого. Правда у меня минуса времени не было. Отмена платежа прошла до окончания 7-ми дневной заморозки.

Это пользователь сам может сделать, до активации продукта

Dmitriy Skub  

Таки удалось получить внятный ответ от СД:

The buyer of the product has to verify his account.

Once he passed the verification the money will be unlocked.

Возникают, правда, новые вопросы: как баер смог купить что-то с непроверенным аккаунтом? Или для покупок это не важно - уже не помню.

Причина обращения: