Ошибка при скачивании советника из маркета

[Расул Гарифулин]

Купил советник в маркете. Захожу в терминал, авторизируюсь  в MQL5.community. Далее уже во вкладке покупки нажимаю кнопку установить... И ничего не происходит!!! Потому иду в журнал, там написано: MQL5Community:auhtorization failed. Странно все это выглядит, при чем, что под тем же самым логином и паролем спокойно на сюда на сайт  захожу! Может кто встречался с такой проблемой напишите пожалуйста как решить!!!

фото ошибок:

Попробовал скачать бесплатный советник: все прошло отлично и советник появился в папке /Experts/Market! Чудеса!!!

Спросил в техподдержке от своего брокера, говорят, что ограничений нет.

[Vladimir Karputov]

Расул Гарифулин:

Купил советник в маркете. Захожу в терминал, авторизируюсь  в MQL5.community. Далее уже во вкладке покупки нажимаю кнопку установить... И ничего не происходит!!! Потому иду в журнал, там написано: MQL5Community:auhtorization failed. Странно все это выглядит, при чем, что под тем же самым логином и паролем спокойно на сюда на сайт  захожу! Может кто встречался с такой проблемой напишите пожалуйста как решить!!!

фото ошибок:

Попробовал скачать бесплатный советник: все прошло отлично и советник появился в папке /Experts/Market! Чудеса!!!

Спросил в техподдержке от своего брокера, говорят, что ограничений нет.

1. Вы используете последний билд терминала? (покажите какой используете)
2. Вы работаете в Windows или запуск терминала через Wine?
3. Вы установили все обновления для Windows?
4. Вы используете самую последнюю версию Internet Explorer? (покажите используемую версию)
5. Вы используете прокси-сервер?
6. Терминал запускается на настольной версии Windows илл где-то на выделенном виртуальном сервере?

Справка:

про терминал и версию операционной системы можно легко узнать перезагрузив терминал и заглянув во вкладку "Журнал" - там распечатывается информация.

Ответ нужен по каждому вопросу.