Скачать MetaTrader 5

Есть вопрос разработчикам MetaTrader4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий
Повторяй сделки успешных трейдеров. Подпишись на сигнал!
savchenkomv
72
savchenkomv 2015.11.10 09:07 

Здравствуйте!

Ситуация следующая - после установки роутера терминал не подсоединяется к серверам. Пытается и в итоге выдаёт "Общая ошибка".

Обратился к брокеру - проблем со счётом нет, переустанавливал программу - никаких изменений.

Написал производителю роутера - тоже сделал все рекомендации - без результата. Производитель роутера предложил узнать у производителя программы, что ей требуется для корректной работы через роутер.

Тех. поддержка брокера скинула ссылку на этот сайт - www.metaquotes.net. В итоге я попал сюда... Куда обратиться можно? Ни почты, ни телефона... Может кто знает, как решить проблему?

Victor Nikolaev
Модератор
14529
Victor Nikolaev 2015.11.10 09:20  
savchenko_mv:

Здравствуйте!

Ситуация следующая - после установки роутера терминал не подсоединяется к серверам. Пытается и в итоге выдаёт "Общая ошибка".

Обратился к брокеру - проблем со счётом нет, переустанавливал программу - никаких изменений.

Написал производителю роутера - тоже сделал все рекомендации - без результата. Производитель роутера предложил узнать у производителя программы, что ей требуется для корректной работы через роутер.

Тех. поддержка брокера скинула ссылку на этот сайт - www.metaquotes.net. В итоге я попал сюда... Куда обратиться можно? Ни почты, ни телефона... Может кто знает, как решить проблему?

У меня дома все через роутер пашет. Нет проблем. 
Alexey Viktorov
6945
Alexey Viktorov 2015.11.10 09:31  

Да и неоднократная замена роутера не вызывает проблем.

Назови модель роутера, может кто подскажет какие свойства роутера проверить. Там может порт закрыт? или ещё чего такое...

savchenkomv
72
savchenkomv 2015.11.10 09:40  
Роутер - D-Link DIR-300/A/D1A
savchenkomv
72
savchenkomv 2015.11.10 09:46  

Порт проверял - 443 закрыт. Должен быть открыт?

Производителю роутера упоминал про порт, на что получил ответ - "это же клиентское приложение. То есть порты нужно открывать, если подключаются к ВАМ, а не вы подключаетесь куда то."

Рустам
3597
Рустам 2015.11.10 10:54  
так откройте МТ общается с серваком именно по этому порту
savchenkomv
72
savchenkomv 2015.11.10 11:01  
пробовал, не получается открыть...
savchenkomv
72
savchenkomv 2015.11.10 12:36  
ещё раз уточнил у производителя роутера - пишет, что порт нужно открывать, если подключение идёт ко мне... если я подключаюсь, то порт открывать не надо. да и как ко мне подлючаться, если в интернет у меня динамический ip...
savchenkomv
72
savchenkomv 2015.11.10 12:39  
подскажите, как связаться с разработчиками МТ или их представителями?
atztek
279
atztek 2015.11.10 13:06  
savchenko_mv:
подскажите, как связаться с разработчиками МТ или их представителями?
Самый верхний линк на странице.

Или через сервисдеск на mql5.com .

Alexey Viktorov
6945
Alexey Viktorov 2015.11.10 14:07  
savchenko_mv:
ещё раз уточнил у производителя роутера - пишет, что порт нужно открывать, если подключение идёт ко мне... если я подключаюсь, то порт открывать не надо. да и как ко мне подлючаться, если в интернет у меня динамический ip...

Я думаю что поддержка D-Link не совсем понимает как работает МТ, или совсем не понимает.

FAQ знает что говорит, пробуй открыть порт.

123456
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий