O sinal aparece mas o robô não executa a operação

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marcotyo
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marcotyo  
Configurei o robô da XP de cruzamento de 2 médias móveis na conta Demo. Quando as médias cruzam o robô não executa a operação. Quando eu consulto o diário aparece "trading has been disabled - investor mode". Alguém sabe o que pode estar ocorrendo?
Thiago Ferreira
2018
Thiago Ferreira  

Bom dia Marcotyo

Acredito que esteja acessando uma conta com senha investidor.

Eu tive que entrar em contato com o suporte para que fosse feito a liberação de negociações com robô.

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