Falha no registro como vendedor

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[Excluído]  
Enviei o lado errado do documento e o bot me rejeitou automaticamente (a aprovação automática do documento falhou ao tentar me tornar um vendedor).
 
Eduardo Carlos: Enviei o lado errado do documento e o bot me rejeitou automaticamente (a aprovação automática do documento falhou ao tentar me tornar um vendedor).
Caso não consiga reiniciar o procedimento, por favor, entre em contato com o serviço de suporte técnico...
[Excluído]  
Vinicius Pereira De Oliveira #:
Caso não consiga reiniciar o procedimento, por favor, entre em contato com o serviço de suporte técnico...

Não consigo reiniciar o processo, diz que isso "seu pedido foi rejeitado. infelizmente, seu pedido não passou na verificação automática e foi rejeitado. isso significa que você preencheu corretamente todos os dados necessários, mas, de acordo com a segurança e a limpeza do serviço, não podemos fornecer o status de usuário verificado. por favor, não crie uma nova conta para enviar o pedido novamente. todas as verificações são feitas automaticamente. não fornecemos razões específicas. obrigado pelo seu contato e compreensão.", e no suporte apenas mensagens automáticas e que não levam nunca ao meu problema, no máximo me mandam o link para ser freelancer porém ao carregar apresenta o texto que citei acima, devo excluir a minha conta e tentar novamente?

ps: quando aconteceu o erro de imediato apareceu foi esse texto com um X em cima dele "Infelizmente, não conseguimos verificar você Não conseguimos verificar seu perfil. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o e-mail de suporte da empresa para a qual você está realizando a verificação: support@mql5.com", pasmem, o suporte nunca responde, e já faz mais de semana.

 
Eduardo Carlos #: [ . . . ] e no suporte apenas mensagens automáticas e que não levam nunca ao meu problema, no máximo me mandam o link para ser freelancer porém ao carregar apresenta o texto que citei acima, devo excluir a minha conta e tentar novamente? [ . . . ]

Por favor, neste fórum, comente apenas em português (https://www.mql5.com/pt/forum/339131).

Não acho que você deva excluir a sua conta e reiniciar. Isso pode dificultar ainda mais (https://www.mql5.com/ru/forum/295296). A menos, é claro, que essa orientação venha do suporte técnico.

Sugestão para você incluir o seu pedido: https://www.mql5.com/pt/contact → Criar um pedido de suporte → Seller registration → Registration problem → [Escreva um breve resumo do problema]...

Quando conseguir registrar sua solicitação, a partir do seu perfil, acesse a central de serviços (Centr serviços), selecione o seu pedido e depois e clique no botão "Novo comentário" para complementar com as informações necessárias.

 

Por essa nova publicação, percebi que o motivo da rejeição pode estar relacionado a (possível) conta duplicada:

Termos de Uso do MQL5.com

12.13. O Usuário pode usar apenas um ID MQL5 exclusivo no site www.mql5.com. Caso sejam descobertas contas adicionais/repetidas do Usuário, todas elas serão fechadas. A MetaQuotes Ltd também se reserva o direito de invalidar todas as transações de pagamento feitas em contas adicionais/repetidas.

Se for esse o caso, então concordo (e recomendo) que você deve excluir assa conta "kayruyumi" imediatamente.
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