Olá, o tópico abaixo aborda problema semelhante. A orientação foi contatar o serviço de suporte técnico do site. Segue resultado do contato naquele caso:
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Bo Ren Guan , 13/09/2022 05:44
Olá, através do Service Desk, soube que a causa raiz do problema é que cancelei minha assinatura várias vezes antes, o que foi julgado pelo sistema como abuso e minha conta foi desativada (o chamado abuso é na verdade um mal-entendido) .
Olá, o tópico abaixo aborda problema semelhante. A orientação foi contatar o serviço de suporte técnico do site. Segue resultado do contato naquele caso:
Muito Obrigada Vinicius, consegui resolver :)

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Olá, quero contratar o serviço de nuvem do mql5 porém não consigo selecionar a opção.
estou logada na corretora e também na conta do mql5 e não aparece esta opção.
O que pode estar causando isso?