Cancelamento do VPS estão me negando o estorno

Mari_Angela 2022.08.22 13:10

Alguém me ajuda por favor, paguei 1 mês VPS e desisti da assinatura, não usei 1 dia e não estou conseguindo o estorno em meu cartão de crédito. No suporte eles falam que não tem como estornar o valor, isso é um absurdo, é direito do consumidor ter o estorno.

Ricardo Almeida Branco 2022.08.22 18:31 #1

Mari_Angela:
Alguém me ajuda por favor, paguei 1 mês VPS e desisti da assinatura, não usei 1 dia e não estou conseguindo o estorno em meu cartão de crédito. No suporte eles falam que não tem como estornar o valor, isso é um absurdo, é direito do consumidor ter o estorno.

Está falando da VPS da Metaquotes, isso?

Tentou abrir um ticket direto para eles falando sobre a lei e tal?

Diferente disso (abrir o ticket) não sei como você poderia resolver, visto que eles não tem escritório no Brasil.

Ajuda do suporte técnico Comprei um sinal e Como funciona o câmbio

Ricardo Almeida Branco 2022.08.22 18:38 #2

Ricardo Branco #:
Está falando da VPS da Metaquotes, isso?

Tentou abrir um ticket direto para eles falando sobre a lei e tal?

Diferente disso (abrir o ticket) não sei como você poderia resolver, visto que eles não tem escritório no Brasil.

Bem, novamente não sei como proceder mas no link abaixo do contrato (parte 4 parágrafo 4) diz que o cancelamento é sem devolução:

https://www.mql5.com/pt/vps/rules#part_IV

Sucesso e bons trades.

Mari_Angela 2022.08.22 21:09 #3

Ricardo Branco #:
Bem, novamente não sei como proceder mas no link abaixo do contrato (parte 4 parágrafo 4) diz que o cancelamento é sem devolução:

https://www.mql5.com/pt/vps/rules#part_IV

Sucesso e bons trades.

Obrigada pela informação! Realmente as regras são diferentes das praticadas aqui no nosso país, mesmo desistindo do produto não tem devolução.

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