Lotes adicionados a operações sem solicitação/autorização

 

Bom dia, galera! 

Sou nova por aqui, contatei o suporte da mql5 e eles não souberam me responder algo que considero danoso e então eles passaram a bola para alguém responder.

Sempre opero com o Virtual TradePad com 10 lotes, porém, em duas operações neste mês foi adicionado 150 lotes e 50 lotes, em dias diferentes, sendo que eu não fiz esta alteração! Eu só opero com lote de 10, já configurado e não mudo isto nunca. Porém, percebi isto apenas quando fui consultar o histórico de negociações do Metatrader5, onde tive um prejuízo enorme com um pequeno deslocamento de pontos. Por acaso isto já aconteceu com vocês? Se sim, alguém pode me ajudar a solucionar, por que o suporte da mql5 não tá colaborando...

Desde já, agradeço atenção de todos! 

Abraço

Mari.

Arquivos anexados:
 
MARITRADER20:



Olá,

não existe suporte do MQL5, não entendi o que você quis dizer com "contratei o suporte da MQL5". O que você pode fazer é pedir explicação ao dono do software.

Razão: