problema com histórico de sinal

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Cleber Milani
199
Cleber Milani  

prezados, bom dia!

desculpem se não for este o canal adequado, porém, pelo que entendi o suporte da MQL é apenas para problemas relacionados aos pagamentos sendo que os problemas técnicos devem ser discutidos aqui no fórum

em abril deste ano criei um sinal na corretora terra para WIN e WDO. ocorre que no dia 12/04 eu efetuei um saque de quase a totalidade do saldo (inicial + pequeno lucro). no dia 15/04 enviei fundos novamente e continuei operando. porém, não sei por qual razão (aparentemente 'culpa' da corretora) esse novo depósito só apareceu no histórico do meta trader no dia 16/04 embora eu tenha conseguido operar normalmente no dia 15.

ocorre que, com isso, o percentual de crescimento do sinal ficou bagunçado (ficou como se eu tivesse feito, proporcionalmente, um grande lucro em cima de um capital mínimo). da mesma forma, o rebaixamento ficou muito maior do que o real (está com rebaixamento máximo de 126%, porém, isso não ocorreu, é que o prejuízo flutuante também foi calculado em cima do pequeno valor). por essa razão, a confiabilidade do sinal ficou pequena e ele não é mais exibido. adicionalmente, agora em maio o percentual de crescimento foi zerado e está contando como se o sinal tivesse sido iniciado agora.

alguém saberia me dizer como solicitar o ajuste?

obrigado desde já,

cleber

Rogerio Figurelli
Moderador
58548
Rogerio Figurelli  
Cleber Milani:

prezados, bom dia!

desculpem se não for este o canal adequado, porém, pelo que entendi o suporte da MQL é apenas para problemas relacionados aos pagamentos sendo que os problemas técnicos devem ser discutidos aqui no fórum

em abril deste ano criei um sinal na corretora terra para WIN e WDO. ocorre que no dia 12/04 eu efetuei um saque de quase a totalidade do saldo (inicial + pequeno lucro). no dia 15/04 enviei fundos novamente e continuei operando. porém, não sei por qual razão (aparentemente 'culpa' da corretora) esse novo depósito só apareceu no histórico do meta trader no dia 16/04 embora eu tenha conseguido operar normalmente no dia 15.

ocorre que, com isso, o percentual de crescimento do sinal ficou bagunçado (ficou como se eu tivesse feito, proporcionalmente, um grande lucro em cima de um capital mínimo). da mesma forma, o rebaixamento ficou muito maior do que o real (está com rebaixamento máximo de 126%, porém, isso não ocorreu, é que o prejuízo flutuante também foi calculado em cima do pequeno valor). por essa razão, a confiabilidade do sinal ficou pequena e ele não é mais exibido. adicionalmente, agora em maio o percentual de crescimento foi zerado e está contando como se o sinal tivesse sido iniciado agora.

alguém saberia me dizer como solicitar o ajuste?

obrigado desde já,

cleber

Olá Cleber Milani, essa é uma pergunta recorrente no fórum, que irei resumir em dois pontos:

- Conta demonstração: não há como modificar ou zerar, o melhor é solicitar uma nova. Vale o mesmo para o caso de perder a senha principal.
- Conta real: em tese, a corretora dispõe de algumas ferramentas e opções para zerar o histórico, mas isso é trabalhoso e de alto risco, e certamente você encontrará dificuldades para conseguir esse zeramento.

O ideal, na minha opinião, seria existir um recurso no próprio sistema de sinais onde o fornecedor define a data de início, de forma independente do histórico, mas me parece improvável que essa mudança possa acontecer algum dia.
Sds.,
Rogério Figurelli

Cleber Milani
199
Cleber Milani  

Oi Rogerio, boa noite!

Vi que havia algumas perguntas sobre zerar o histórico, mas, não seria bem esse o caso. de minha parte acredito que é acertada a decisão de não permitir zerar ou escolher um período de início, pois, do contrário, os provedores de sinal poderiam ocultar algum período ruim. É que no meu caso, especificamente, foi um erro de lançamento que fez o sinal entender que eu estava operando com X quando na verdade estava com 10X. Mas, de fato, talvez a única solução possível seria a corretora corrigir o 'balance' para o dia correto ou ignorar o histórico anterior. de qualquer forma, resolvi mudar de corretora por outras questões hehe

agradeço a atenção!

Rogerio Figurelli
Moderador
58548
Rogerio Figurelli  
Cleber Milani:

Oi Rogerio, boa noite!

Vi que havia algumas perguntas sobre zerar o histórico, mas, não seria bem esse o caso. de minha parte acredito que é acertada a decisão de não permitir zerar ou escolher um período de início, pois, do contrário, os provedores de sinal poderiam ocultar algum período ruim. É que no meu caso, especificamente, foi um erro de lançamento que fez o sinal entender que eu estava operando com X quando na verdade estava com 10X. Mas, de fato, talvez a única solução possível seria a corretora corrigir o 'balance' para o dia correto ou ignorar o histórico anterior. de qualquer forma, resolvi mudar de corretora por outras questões hehe

agradeço a atenção!

Olá Cleber Milani, perfeitamente, não há o que agradecer.
Concordo em parte com você, pois eu penso que o problema não é zerar ou definir um novo início, uma vez que isso impactaria imediatamente no tempo total, mas sim se fosse possível ocultar frames específicos. Por exemplo, imaginando um sinal com track record de 2 anos, dificilmente seu autor iria iniciar ele novamente, a menos que realmente esteja apresentando perdas recentes. Mas, certamente, o impacto de avaliação a partir desse tempo é muito maior que um sinal com apenas 2 semanas, onde o autor está começando ou definiu um novo ponto de início.
Sds.,
Rogério Figurelli

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