ERRO NO LOGIN NO MT5

1000672773
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Eu estou tendo problemas com a instalação do MT5. Eu já fiz e refiz inúmeras vezes o processo como orienta o manual mas quando eu tento logar da os erros:

2019.12.16 09:56:16.186 Network '1000672773': authorization on mt5.clear.com.br:443 failed (Account disabled)

2019.12.16 10:54:24.125 Network '1000672773': authorization on mt5.clear.com.br:443 failed (Account disabled)

2019.12.16 10:55:02.493 Network '1000672773': authorization on CLEAR-PRD failed (Account disabled)


Alguém pode ajudar-me, por gentileza?



Thiago Duarte
163479
Thiago Duarte  
1000672773:

Eu estou tendo problemas com a instalação do MT5. Eu já fiz e refiz inúmeras vezes o processo como orienta o manual mas quando eu tento logar da os erros:

2019.12.16 09:56:16.186 Network '1000672773': authorization on mt5.clear.com.br:443 failed (Account disabled)

2019.12.16 10:54:24.125 Network '1000672773': authorization on mt5.clear.com.br:443 failed (Account disabled)

2019.12.16 10:55:02.493 Network '1000672773': authorization on CLEAR-PRD failed (Account disabled)


Alguém pode ajudar-me, por gentileza?



Esse problema tem a ver com a sua corretora e não com o MT. Você precisa entrar em contato com eles e informar que a conta está desabilitada.

Henrique Vilela
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Henrique Vilela  
1000672773:

Eu estou tendo problemas com a instalação do MT5. Eu já fiz e refiz inúmeras vezes o processo como orienta o manual mas quando eu tento logar da os erros:

2019.12.16 09:56:16.186 Network '1000672773': authorization on mt5.clear.com.br:443 failed (Account disabled)

2019.12.16 10:54:24.125 Network '1000672773': authorization on mt5.clear.com.br:443 failed (Account disabled)

2019.12.16 10:55:02.493 Network '1000672773': authorization on CLEAR-PRD failed (Account disabled)


Alguém pode ajudar-me, por gentileza?



Olha, tivesse problema dias atrás e só resolveu contactando o suporte da Clear e conversando com atendente, mas a atendente resolveu em poucos minutos! Meu caso era , assim como parece o seu, na conta PRD (conta real).

Thiago Duarte
163479
Thiago Duarte  
Henrique Vilela:

Olha, tivesse problema dias atrás e só resolveu contactando o suporte da Clear e conversando com atendente, mas a atendente resolveu em poucos minutos! Meu caso era , assim como parece o seu, na conta PRD (conta real).

Típico problema da B3. Esse é um dos vários motivos que me fazem optar pelo mercado internacional.

LUCASRAMOSBARBARESCO
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eu coloco login e senha e o aplicativo continua igual. jA fiz as liberaços atraves da XP
rosario.vinicius
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rosario.vinicius  
1000672773:

Eu estou tendo problemas com a instalação do MT5. Eu já fiz e refiz inúmeras vezes o processo como orienta o manual mas quando eu tento logar da os erros:

2019.12.16 09:56:16.186 Network '1000672773': authorization on mt5.clear.com.br:443 failed (Account disabled)

2019.12.16 10:54:24.125 Network '1000672773': authorization on mt5.clear.com.br:443 failed (Account disabled)

2019.12.16 10:55:02.493 Network '1000672773': authorization on CLEAR-PRD failed (Account disabled)


Alguém pode ajudar-me, por gentileza?




ACCOUNT DISABLE:

Caso receba a mensagem acima, primeiro verifique se a plataforma está contratada (através da aba Plataformas do Pit). Estando contratada, notifique o time responsável do problema que em até 24 horas úteis a plataforma estará habilitada.

Para notificá-los: 
 1) Acesse 
https://www.clear.com.br/site/faq/cle... 
 2) Assunto: Plataformas de Negociação 
 3) Motivo: Problema no Acesso
 4) Plataforma de Negociação: Meta Trader 5
 5) Preencha todos os campos e em Mensagem escreva que está recebendo a rejeição Account Disable e clique em Enviar.

Fonte:
https://www.youtube.com/watch?v=y66l3DZhLoI 

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