problemas com operações em aberta (reconhecida pela corretora porem na MT5 não)

Para adicionar comentários, por favor Faça o login ou registrar
RaydsonAlencar
8
RaydsonAlencar  

Venho estudando bastante como funciona o metatrader 5 na conta demo. Porem hoje comecei a operar com a conta real e um capital ate baixo so para teste. Porem me deparei com alguns problemas. Já resolvi alguns porem um me deixou intrigado, hoje so tive perda em minhas operações, pro primeiro dia foi até bom, porem fiz uma operação muito errada, esqueci de colocar stop loss, estava vendido na operação, então começou a subir em disparada. tentei sair da operação e o meta trade não finalizada, deixando em aberta, e os lucros so diminuindo. Então começou a entrar no negativo e não conseguia sair da operação de jeito nenhum. Aparecia a Mensagem de rejeitada pela garantia.... vi alguns comentários dizendo que perdas a partir de 100.000,00 alavancado teria que ligar na mesa e pedir o cancelamento, então na hora liguei pro meu corretor, ele informou que eu tinha saído da operação tava tudo normal porem tava zerado e que eu tinha infinitas operações canceladas pela corretora. Então fui olhar no meu HomeBroken e era real. eu tinha saído da operação com uma perda pequena ainda. ficando somente com 55,00 reais na conta, de 160,00 que tinha colocado, e fiz 5 operações completas de compra e venda. 

Porem o problema é que no METATRADE 5 a operação ainda continua aberta, a compra que ta registrada na corretora nao validou no metatrade 5... Então a minha preocupação é se isso tem algum problema e como vou fazer para tentar novas operações amanhã... 

obs: a perda passou dos 400 pontos 

ja vi alguns comentários de trades falando que a corretora te tira da operação automaticamente com essa perda, por garantia.. 

no homebroken eu sai com -362 pontos.... 

porem continua contabilizando os lucros como se tivesse na operação (os valores continuam oscilando entre perca e ganho) e nao consigo fazer mais operações... e nem quero por hj. A preocupação é amanhã, se vou conseguir. 

Sergio Gelli
335
Sergio Gelli  
RaydsonAlencar:

Venho estudando bastante como funciona o metatrader 5 na conta demo. Porem hoje comecei a operar com a conta real e um capital ate baixo so para teste. Porem me deparei com alguns problemas. Já resolvi alguns porem um me deixou intrigado, hoje so tive perda em minhas operações, pro primeiro dia foi até bom, porem fiz uma operação muito errada, esqueci de colocar stop loss, estava vendido na operação, então começou a subir em disparada. tentei sair da operação e o meta trade não finalizada, deixando em aberta, e os lucros so diminuindo. Então começou a entrar no negativo e não conseguia sair da operação de jeito nenhum. Aparecia a Mensagem de rejeitada pela garantia.... vi alguns comentários dizendo que perdas a partir de 100.000,00 alavancado teria que ligar na mesa e pedir o cancelamento, então na hora liguei pro meu corretor, ele informou que eu tinha saído da operação tava tudo normal porem tava zerado e que eu tinha infinitas operações canceladas pela corretora. Então fui olhar no meu HomeBroken e era real. eu tinha saído da operação com uma perda pequena ainda. ficando somente com 55,00 reais na conta, de 160,00 que tinha colocado, e fiz 5 operações completas de compra e venda. 

Porem o problema é que no METATRADE 5 a operação ainda continua aberta, a compra que ta registrada na corretora nao validou no metatrade 5... Então a minha preocupação é se isso tem algum problema e como vou fazer para tentar novas operações amanhã... 

obs: a perda passou dos 400 pontos 

ja vi alguns comentários de trades falando que a corretora te tira da operação automaticamente com essa perda, por garantia.. 

no homebroken eu sai com -362 pontos.... 

porem continua contabilizando os lucros como se tivesse na operação (os valores continuam oscilando entre perca e ganho) e nao consigo fazer mais operações... e nem quero por hj. A preocupação é amanhã, se vou conseguir. 

Aconteceu a mesma coisa para mim, agora em Agosto de 2018..

Se o MetaTrader5 tivesse obedecido minha ordem de fechar a operação eu teria tido um lucro. Mas o MetaTrader ão fechou de jeito nenhum e em muitas tentativas, até que começou entrar em prejuízo e eu, desesperado, liguei para a mesa e vocês sabem....não somos atendidos prontamente....mais desepero.

Finalmente fui atendido e o operador disse que meu caso seria analisado e se a reclamação fosse procedente cancelaria a operação....

Então fiquei o resto do dia temeroso da tal análise, mas finalmente deram meu caso como procedente.

Contudo, como fica o lucro que eu por direito teria se o MetaTrader funcionasse como deveria?

Como ficaria se meu caso fosse julgado improcedente?

Quem tem coragem de continuar com essa porcaria depois de passar por isso?

Rodrigo Malacarne
Moderador
8089
Rodrigo Malacarne  
RaydsonAlencar:

Venho estudando bastante como funciona o metatrader 5 na conta demo. Porem hoje comecei a operar com a conta real e um capital ate baixo so para teste. Porem me deparei com alguns problemas. Já resolvi alguns porem um me deixou intrigado, hoje so tive perda em minhas operações, pro primeiro dia foi até bom, porem fiz uma operação muito errada, esqueci de colocar stop loss, estava vendido na operação, então começou a subir em disparada. tentei sair da operação e o meta trade não finalizada, deixando em aberta, e os lucros so diminuindo. Então começou a entrar no negativo e não conseguia sair da operação de jeito nenhum. Aparecia a Mensagem de rejeitada pela garantia.... vi alguns comentários dizendo que perdas a partir de 100.000,00 alavancado teria que ligar na mesa e pedir o cancelamento, então na hora liguei pro meu corretor, ele informou que eu tinha saído da operação tava tudo normal porem tava zerado e que eu tinha infinitas operações canceladas pela corretora. Então fui olhar no meu HomeBroken e era real. eu tinha saído da operação com uma perda pequena ainda. ficando somente com 55,00 reais na conta, de 160,00 que tinha colocado, e fiz 5 operações completas de compra e venda. 

Porem o problema é que no METATRADE 5 a operação ainda continua aberta, a compra que ta registrada na corretora nao validou no metatrade 5... Então a minha preocupação é se isso tem algum problema e como vou fazer para tentar novas operações amanhã... 

obs: a perda passou dos 400 pontos 

ja vi alguns comentários de trades falando que a corretora te tira da operação automaticamente com essa perda, por garantia.. 

no homebroken eu sai com -362 pontos.... 

porem continua contabilizando os lucros como se tivesse na operação (os valores continuam oscilando entre perca e ganho) e nao consigo fazer mais operações... e nem quero por hj. A preocupação é amanhã, se vou conseguir. 

Olá RaydsonAlencar,

Por um acaso, qual é o ativo?

Abraços,
Malacarne

Para adicionar comentários, por favor Faça o login ou registrar