Discutere i conflitti tra programmatori e clienti. Una discussione sulle situazioni ambigue tra il programmatore e il cliente, e una valutazione dei programmatori più conflittuali. - pagina 8

 
Bormotun:
E se questo lavoro non è il primo, ma, per esempio, il settimo o il nono, e sono in fasi diverse, uno bloccato sulla comprensione dei termini di riferimento, un altro in nessun modo non testato, i bug salgono, e tutto questo è discusso con il cliente, e se non è il lavoro principale, e con un sacco di lavoro da fare? Quindi il nostro "koryphaeus" sta già stendendo un sottile strato su una grande lastra grassa che non può nemmeno ingoiare. Allora dovremo fonderci con il pulsante magico.

Lei sta descrivendo un caso in cui "l'avidità ha ucciso il ladro". Ebbene, nessun "esperto" che si rispetti lo farà, perché l'"esperto" deve conoscere le sue capacità di "esperto", ed essere in grado di pianificare il suo tempo di lavoro. Altrimenti non è un genio...

In questi casi, offro al cliente di aspettare un po' finché non finisco l'ordine precedente o di scegliere un altro interprete. Un cliente adeguato farà proprio questo. Starò zitto su quelli inadeguati.

 
sergeev:

Ecco dove si va a parare con questo. :)

Bene, allora puoi tranquillamente assumerti la piena responsabilità del risultato dell'interprete e di quello che ti darà dopo aver parlato con diverse intonazioni su Skype :)

Tu stesso sei da biasimare se tra tutti i tipi di comunicazione scegli un trasferimento di informazioni per via aerea. Grazie a Dio non c'è un video, o avresti potuto lamentarti che la stessa frase, pronunciata con una posizione diversa del piede destro e un orecchio sporgente può significare cose diverse :)

Per te, raccomandazione n. 2.

Comunicare con l'esecutore solo con la tastiera. Se non riesci a formare un'idea nella tua testa che non puoi mettere su carta, allora di che tipo di comprensione stiamo parlando? Questa è una sciocchezza.
È un errore molto grande se si pensa di poter trasmettere il significato profondo di una parola con l'intonazione della voce.

Il significato della parola è già nella parola, e chi mi manderà a quel paese - l'uomo con la voce fumosa o la nonna sorridente in fila per il pane non importa.


Per quanto riguarda la comunicazione solo attraverso una tastiera, ho l'opinione esattamente opposta. Ho lavorato con voi dal 2010 al 2011 e mi ricordo come dopo aver annegato nella corrispondenza per qualche sciocchezza, dopo la comunicazione via Skype si è risolto in un minuto.
 
Bormotun:
Ho l'opinione esattamente opposta sulla comunicazione solo attraverso la tastiera. Ho lavorato con voi dal 2010 al 2011 e mi ricordo come dopo essere annegato nella corrispondenza per qualche piccola cosa, dopo aver chattato su Skype si è risolto in un minuto.
Risolvere, o discutere di piccoli chiarimenti in modalità vocale è veloce, non discuto. Ma inviare una descrizione testuale di ciò che è stato concordato è la classe più alta per un cliente.
 
Bormotun:
Ho un'opinione completamente opposta sulla comunicazione utilizzando solo una tastiera. Dopo tutto, ho lavorato con voi dal 2010 al 2011, e mi ricordo come dopo aver annegato nella corrispondenza per qualche dettaglio minore, dopo la comunicazione via Skype è stato risolto in un minuto.

Ad essere onesti, ho avuto solo due clienti (compreso te) con i quali ho dovuto usare questa misura forzata - la comunicazione vocale.

Con tutti gli altri, lo scambio quotidiano di idee era solo per iscritto. Si adattava a tutti, perché non avevano problemi con la scrittura e la correzione dei testi.

La comunicazione via Skype è per me un'eccezione alla regola piuttosto che un modello.

 
sergeev:

Ad essere onesti, ho avuto solo due clienti (compreso te) con i quali ho dovuto usare questa misura forzata - la comunicazione vocale.

Con tutti gli altri, lo scambio quotidiano di idee era solo per iscritto. Si adattava a tutti, perché non avevano problemi con la scrittura e la correzione dei testi.

La comunicazione via Skype è per me un'eccezione alla regola piuttosto che un esempio da seguire.

Tu hai una certa metodologia di lavoro con il cliente, mi andava molto bene, probabilmente non solo a me, e l'ho presa come uno stile comune, perché non offrire tutte le fasi dell'ordine, dai termini di riferimento al completamento del lavoro su questa risorsa?
 
Mischek:

È necessario un programmatore con conoscenza del Nuovo Testamento

Almeno 3 anni di esperienza di programmazione con il Nuovo Testamento)
 

In generale, da quando esiste il servizio Jobs, non c'è stata una sola discussione sull'ordine e sul codice nel forum.

Sì, i rami a volte appaiono, ma solo dalla parte del cliente e già all'ultimo stadio di una crisi di nervi.

Purtroppo, in tutti i casi, la gente comune non ha mai visto né un codice, né i termini di riferimento del topikstarter, né le sue rivendicazioni contro l'interprete. Tutto è andato avanti da qualche parte dietro le quinte.
E di solito la persona che ha ordinato il filo ha finito nello stile - siete tutti bastardi, e anche tutta la vostra confraternita di programmazione.

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Se potessi, mi piacerebbe prendere il coraggio e la responsabilità di essere un arbitro in queste situazioni di conflitto. Ho molta esperienza di codifica sotto la mia cintura. Ma il motore del forum, e forse l'etichetta dell'amministrazione non permette una tale posizione. Forse quando, con il tempo, nei calcoli sarà introdotta la commissione di lavoro di servizio, allora ci sarà la possibilità di assumere esperti esterni per questi scopi.

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Bormotun:

Lei ha una certa metodologia di lavoro con il cliente, mi si adattava molto bene, probabilmente non solo a me, e ho percepito che questo stile è quello accettato,

Perché non offrite tutte le fasi dell'ordine, dai termini di riferimento al completamento del lavoro su questa risorsa?

per quanto mi ricordo il lavoro qui è molto dettagliato con tutti i passi di approvazione e i passi con la conferma di spunte "sono d'accordo".

A maggior ragione - se sai esattamente come il contraente "ideale" dovrebbe comportarsi quando approva il TOR, allora puoi (e a volte dovresti) prendere l'iniziativa in questo processo. Dopo tutto, il cliente ha bisogno di questo in primo luogo.

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Coloro che pensano che rifiutare di dire tutti i punti del mandato a voce e duplicare ciò che è scritto a voce sia un'inutile perdita di tempo si sbagliano profondamente. Si scopre che hanno deciso che un tipo di comunicazione è superiore all'altro, voi ragazzi sono certamente buoni esperti nel loro campo, ma non credo che gli stessi specialisti in altri settori, ma è piuttosto medicina e psicologia, alla fine avete condotto un esperimento sulla comunicazione più ottimale? Per coloro che pensano di poter fare a meno della voce suggerisco il seguente esperimento: durante il giorno cercate di comunicare con le persone che vi circondano solo con le note, specialmente con il vicino che abita un piano sotto e al quale avete allagato l'appartamento.

Puoi farmi cambiare idea solo se mi mostri la bellezza del cielo blu sulle tue dita. Sono sicuro che la figura che raffiguri sarà ben lontana da qualsiasi colore, per non parlare del cielo.

Motivazione: