Les modèles en freelancing : comment communiquer avec un client sans devenir fou ?
Et quelles sont les questions les plus fréquentes des clients - afin de créer des modèles de réponse pour eux.
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Le développeur doit-il créer lui-même ces modèles ?
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Nous rassemblerons les modèles dans une seule liste et les développeurs de sites Web les verseront dans l'éditeur. Et tous les entrepreneurs (et les clients aussi) pourront les utiliser.
Les modèles personnels ne sont pas proposés.
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Quoi - les clients posent-ils vraiment ces questions ?
Sera-t-il uniquement en freelance ? Et sur le marché, en personne ?
Sera-t-il uniquement en freelance ? Et sur le marché, en personne ?
C'est juste une suggestion pour le moment. Et seulement pour Freelance.
Demandé. Une des questions les plus populaires dans mon top.
A propos du paiement ?
Les clients posent-ils vraiment ces questions ?
arrivé,
souvent "comment installer le logiciel dans le terminal ?"
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La nouvelle version de Freelance est en route, il ne reste plus grand-chose à faire. Nous avons réécrit toute l'interface pour rendre l'ensemble du processus plus convivial et plus intuitif.
Idéalement, Freelance devrait être tel qu'il est agréable et pratique pour le client et le contractant de communiquer. Le principal problème dans tous les cas où deux ou plusieurs personnes sont impliquées est la compréhension mutuelle. Ici, sur un marché où les programmeurs et les négociants se rencontrent, il y a un désalignement naturel. Alors que les développeurs connaissent non seulement les concepts de trading et la programmation, mais aussi toutes les nuances du débogage et du test des robots de trading, les clients, dans la plupart des cas, ne connaissent que le terminal et sont un peu testeurs.
Et lorsque le développeur transfère le programme au client, ce dernier trouve bien souvent des erreurs dans son fonctionnement. Ou le programme ne fonctionne tout simplement pas comme il l'attend. En général, le client a quelques questions à poser à l'entrepreneur. Pour résoudre ces problèmes, il est nécessaire de demander au client une description de la situation et des fichiers journaux, en règle générale. Et si un développeur sait très bien ce qui existe et ce qui doit être présenté exactement, le client n'en a souvent aucune idée.
Le développeur doit donc expliquer pour la N-ième fois, en images et en texte, où tout se trouve et ce qu'il faut faire dans le terminal du client pour obtenir le fichier nécessaire ou pour effectuer le réglage nécessaire. Bien sûr, les développeurs expérimentés disposent déjà de modèles prêts à l'emploi, qu'ils collent dans la branche Jobs. Mais cela prend aussi du temps - ne serait-ce que pour insérer une photo.
Et maintenant il y a une idée - développer un modèle générique pour les artistes, qui sera prêt à être inséré directement à partir de l'éditeur en quelques clics (et une image doit être insérée), par exemple, "où sont les journaux du testeur". Ou "comment sauvegarder un fichier de configuration". Et ainsi de suite. D'une manière générale, j'aimerais savoir quelle serait la demande de cette fonctionnalité parmi les développeurs indépendants. Et quelles sont les questions que nos clients posent le plus fréquemment, afin de créer des modèles de réponses pour eux.
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