Error de la aplicación

[26091989]

Hola! Yo acabo de perder 322 dólares por error de la aplicación me gustaría que me respondan por ese dinero por favor. Porque no aparece donde colocar el stop loss y take profit en cuestión de segundos perdí ese monto 

[Miguel Angel Vico Alba]

26091989: Hola! Yo acabo de perder 322 dólares por error de la aplicación me gustaría que me respondan por ese dinero por favor. Porque no aparece donde colocar el stop loss y take profit en cuestión de segundos perdí ese monto 

Hola. En la captura que compartes se ve que el Stop Loss estaba correctamente colocado en 117 000.00, por lo tanto, no es cierto que no pudieras configurarlo.

La operación se cerró en 117 859.31 con una pérdida de -322.04 USD, pero no fue por error de la app, sino por un cierre automático por Stop Out. De hecho, el nivel de margen al momento del cierre era de 18.6%, lo cual indica que tu bróker ejecutó el cierre por falta de margen, tal como está definido en sus condiciones.

Te recuerdo que MetaTrader es solo la plataforma, no el bróker. Si tienes dudas sobre la ejecución o las condiciones del stop out, debes dirigirte a tu bróker, que es quien gestiona tu cuenta y puede darte los detalles exactos.

MetaQuotes no tiene acceso a tu cuenta ni fondos y no puede intervenir en la gestión de tus operaciones.