Versión del servidor en Opener - página 2

 
Vladimir Karputov:
Llamar al soporte técnico de Otkritie es inútil, dicen que escriba una carta. Bueno, ya has visto la respuesta a la carta anterior. Todo esto es espeluznante: la Edad de Piedra en el departamento de administración de Otkritie.

Creo que deberíais escribir una queja colectiva, pero no al Broker,

sino al Banco Otkritie, que es el propietario de Otkritie Broker

 

Lo que la gente no se inventa bajo el nombre de "poner un parche".

De ahí el aún más ridículo "no tiene 1755" y "no tiene 2 años". Un asombroso analfabetismo técnico y una actitud rencorosa hacia su trabajo directo.


Hubo un caso aún más interesante cuando uno de los bancos, confiando en la opinión de sus técnicos, no actualizó durante 1,5 años. Entonces, se dio cuenta de un error, descrito y corregido hace tiempo, se olvidó de repente y blanqueó a sus técnicos, reunió a los abogados y empezó a amenazarlos con castigos y a atraer a su dios.

Los caballeros deben entender que este es su negocio y que es su deber directo mantener sus sistemas en orden. Los promotores no tienen paciencia para repetir lo mismo por teléfono y correo electrónico durante dos años y escuchar excusas.

 
Renat Fatkhullin:

Lo que la gente no se inventa bajo el nombre de "poner un parche".

De ahí el aún más ridículo "no tiene 1755" y "no tiene 2 años". Un asombroso analfabetismo técnico y una actitud rencorosa hacia su trabajo directo.


Hubo un caso aún más interesante cuando uno de los bancos, confiando en la opinión de sus técnicos, no actualizó durante 1,5 años. Entonces, se dio cuenta de un error, descrito y corregido hace tiempo, se olvidó de repente y blanqueó a sus técnicos, reunió a los abogados y empezó a amenazarlos con castigos y a atraer a su dios.

Los caballeros deben entender que este es su negocio y que es su deber directo mantener sus sistemas en orden. Los promotores no tienen paciencia para repetir lo mismo por teléfono y correo electrónico durante dos años y escuchar excusas.

Sí, lo tienen todo a través de "Irlanda"....

Ni siquiera es posible ponerse en contacto con los propietarios del corredor(Banco)


 
Fast235:
al banco central y ya está, lo solucionarán rápidamente

Se trata de una cuestión puramente técnica y no tiene nada que ver con el Banco Central.

Es como decir que una empresa debe tener un coche, pero no hay nada sobre en qué condiciones debe estar :(

He escrito a mi gestor de cuentas para preguntarle:

Добрый день, Иван!
 
Так как обращения в Вашу техподдержку ни к чему не приводят, просьба выяснить и дать мне
контактные данные человека, который курирует Открытие брокер в Банке Открытие.
Будем подавать в Банк коллективную жалобу на вашу техподдержку.
 
Михаил

Veamos qué responde.

 

No tengo ganas de buscar en Google, pero los bancos suelen crear filiales para actividades dudosas, es decir, el propio banco no trata directamente con "particulares".

ZS: Lo he buscado en Google a regañadientes: Otkritie Broker JSC, es decir, no es exactamente Otkritie Bank

 

¡Clientes de Otrytie Broker!

Envíame un mensaje con cualquier contacto que puedas tener en Otrytie Broker.

Y escriba si está de acuerdo en firmar una reclamación colectiva.

 

Están en movimiento.

Михаил Александрович, добрый день. По существу Вашего обращения от коллег получена следующая информация:

 

в настоящее время ведётся подготовка к переводу МТ5 на новое оборудование, после успешного «переезда» начнём прорабатывать вопрос обновления.

При этом наша версия не совсем 1755, т.к. устанавливались патчи (последнее обновление было 3 месяца назад, а не 2 года).

 

Также, пока точно неизвестно, как будет работать после обновления (быстрее или медленнее).

 

Таким образом, даже после подачи коллективного обращения в банк ФК Открытие результатом будет аналогичный ответ.

 

Коллеги уверяют, что вот-вот работы начнутся. Также по предыдущим вашим обращениям, получена информация о том, что ранее вы все проговорили и решили.

 

Со своей стороны повлиять на коллег не имею возможности.

 

С уважением,

Якубовский Иван Алексеевич

Ведущий менеджер

Управления продаж
Pero de todos modos, los clientes de Otvetka, me escriben en persona...
 
prostotrader:

¡Están en movimiento!

Pero aún así, clientes de Otkryvka, escríbanme en persona...

Esa es la respuesta que nos han dado durante meses.

Así que ni se te ocurra creértelo.

 
Renat Fatkhullin:

Esta es la respuesta que nos han dado muchos meses.

Así que ni lo pienses.

Si no haces nada, nada cambiará.

Добрый день, Иван Алексеевич!

Ну если обращение в ФК Открытие не поможет, будем обращаться
в вышестоящую организацию - Центробанк!
Свыше ПЯТИ лет существует проблема, - пора решить её!

Михаил
 
prostotrader:

¡Clientes de Otrytie Broker!

Envíame un mensaje con cualquier contacto que puedas tener en Otrytie Broker.

Y escriba si está de acuerdo en firmar una reclamación colectiva.

La denuncia sí, pero no la queja ))

Sólo después de leer el texto de la denuncia.

No es bueno que el banco central se queje.

¿A quién quieres quejarte?

Razón de la queja: