Servicio de atención al cliente en el MQL - página 16

[Miguel Angel Vico Alba]

ARVEY DIAZ DIAZ #: compre un robot y no se ponerlo a trabajar en la cuenta demo

¿Compró el robot antes de saber cómo ponerlo a funcionar?

Le recomiendo contactar al vendedor, ya que es quien debe ofrecerle asistencia. De todos modos, en este foro encontrará bastante información al respecto… y si busca un poco, también en Google o YouTube hay guías de sobra.

[Valen175]

hola. intente comprar un bot con una tarjeta, me rechazo la compra, luego quise utilizar otra tarjeta y estos tipos me han restringido las compras, no se por que !! alguien sabe que se puede hacer? el proveedor esta esperando el pago y no se como continuar porque estos de meta trader me restringieron. agradecceria alguna ayuda, gracias

[Miguel Angel Vico Alba]

Valen175 #: hola. intente comprar un bot con una tarjeta, me rechazo la compra, luego quise utilizar otra tarjeta y estos tipos me han restringido las compras, no se por que !! alguien sabe que se puede hacer? el proveedor esta esperando el pago y no se como continuar porque estos de meta trader me restringieron. agradecceria alguna ayuda, gracias

Las cuestiones relacionadas con pagos, etc., deben tratarse a través de un ticket en el Service Desk: https://www.mql5.com/es/contact

[Adam Ferradas]

He metido en mi cuenta 50 dolares, pero a la hora de querer suscribirme no me da la opcion de hacerlo con mi balance, que hago?

[Miguel Angel Vico Alba]

Adam Ferradas #:

He metido en mi cuenta 50 dolares, pero a la hora de querer suscribirme no me da la opcion de hacerlo con mi balance, que hago?

Tu cuenta lleva solo un par de horas creada, así que es muy probable que cuando dices que "has metido 50 dólares", te refieras a un depósito en tu cuenta del broker, no en tu balance de MQL5.com (el que se usa para suscripciones y compras aquí en el sitio).

Si es así, es normal que no te aparezca la opción de pagar con balance, porque el saldo del broker no se puede usar directamente en MQL5.com. Tendrías que depositar aquí de forma separada, desde la sección “Pagos” de tu perfil.

Te recomiendo contactar con tu broker para confirmar dónde está el dinero exactamente.

[Asuhz_]

Hola tengo un problema con mt5, no encuentro ningún broker, al buscar se queda en blanco y no aparece nada... tengo varias cuentas en diferentes brokers pero no sale ninguno, no muestra ningun servidor 

[Javier Herrera]

¿Hay alguna manera de levantar una queja por un asesor experto que me vendieron y no funciona?

[Miguel Angel Vico Alba]

Javier Herrera #: ¿Hay alguna manera de levantar una queja por un asesor experto que me vendieron y no funciona?

https://www.mql5.com/es/contact