Problema con señal que llega al borker con denominación EURCAD y mi Broker tiene EURCAD.e no lo detecta

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jopemar12
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jopemar12  

He contratado un servicio de señales de  hoy 26/08/2018 a las 22:09 h. tras observar como el proveedor de señales ha realizado una orden he observado que dicha orden no se ha copiado en mi plataforma.

El error creo que es debido a que mi broker Hotforex ha incluido 2 denominaciones para cada par desde que entro la regulacion ESMA, la primera que es donde se ha enviado la señal del proveedor de señales sí que coincide con la del proveedor, por ejemplo la orden EURCAD(esta denominación esta suspendida temporalmente por mi broker hasta que al menos cumpla el periodo de restricción de ESMA), para ello mi broker ha creado la denominación del par EURCAD.e que es el simbolo que está operando mientras dure la restricción ESMA. El problema es que la señal del proveedor es enviada a la denominación EURCAD y no me coge la orden.

2018.08.26 22:33:53.961    '2023140': Signal - symbol EURUSD has inconsistent trade mode
2018.08.26 22:35:52.135    '2023140': Signal - position #50252240 buy 0.01 EURCAD at 1.51351 sl: 1.50841 tp: 1.52551 skipped as no symbol found

¿Hay alguien que me pueda indicar como se puede solventar esta incidencia cuando no coinciden las denominaciones?

¿en caso de no poder solventar esta incidencia sabe alguien como se puede solicitar la anulación del servicio de señales ya que no puedo hacer uso de ellas?


Gracias por todo

Miguel Angel Vico Alba
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Miguel Angel Vico Alba  
jopemar12:

He contratado un servicio de señales de  hoy 26/08/2018 a las 22:09 h. tras observar como el proveedor de señales ha realizado una orden he observado que dicha orden no se ha copiado en mi plataforma.

El error creo que es debido a que mi broker Hotforex ha incluido 2 denominaciones para cada par desde que entro la regulacion ESMA, la primera que es donde se ha enviado la señal del proveedor de señales sí que coincide con la del proveedor, por ejemplo la orden EURCAD(esta denominación esta suspendida temporalmente por mi broker hasta que al menos cumpla el periodo de restricción de ESMA), para ello mi broker ha creado la denominación del par EURCAD.e que es el simbolo que está operando mientras dure la restricción ESMA. El problema es que la señal del proveedor es enviada a la denominación EURCAD y no me coge la orden.

2018.08.26 22:33:53.961    '2023140': Signal - symbol EURUSD has inconsistent trade mode
2018.08.26 22:35:52.135    '2023140': Signal - position #50252240 buy 0.01 EURCAD at 1.51351 sl: 1.50841 tp: 1.52551 skipped as no symbol found

¿Hay alguien que me pueda indicar como se puede solventar esta incidencia cuando no coinciden las denominaciones?

¿en caso de no poder solventar esta incidencia sabe alguien como se puede solicitar la anulación del servicio de señales ya que no puedo hacer uso de ellas?


Gracias por todo

Desde el siguiente enlace puedes desactivar la señal, etc: https://www.mql5.com/es/users/jopemar12/hosting

jopemar12
898
jopemar12  
Gracias por el enlace, en cuanto al problema que planteo no ha sido posible que nadie me indique una solución, me imagino que tendré que esperar a que las decisiones sobre el ESMA se hagan definitivas o se revoquen para que el Broker solo deje una denominación para cada par y entoces la señal pueda enviarse sin problema.
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