Unverdiente negative Kommentare und Beleidigungen von einem Kunden. Was ist zu tun? - Seite 2
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Wenn es nicht funktioniert, was soll ich dann tun?
Liebe Website-Moderatoren, können Sie mir bitte sagen, was ich tun soll?
Ich danke Ihnen im Voraus.
Und was macht man im wirklichen Leben, wenn so etwas passiert? Sind Sie noch nie belästigt worden? Haben Sie sich wirklich auf jede Verleumdung eingelassen und sich selbst beschönigt? So etwas gibt es nicht. Andernfalls bliebe keine Zeit für die übrigen Belange des Lebens.
Aber auf das Wesen der Situation: Ihr Fehler ist sicherlich da (es ist klein, aber es gibt: zu glauben, dass, wenn es für Sie funktioniert, muss es überall und überall funktionieren; Sie müssen verstehen, warum der Kunde nicht funktioniert). Eine andere Sache ist, dass die Reaktion des Kunden in keinem Verhältnis zum Grad Ihres Verschuldens steht.
Ich führe immer einen konstruktiven Dialog mit den Kunden.
Nach Abschluss der Arbeiten kontaktierte er mich, und ich antwortete sofort und machte einen Screenshot von dem, was funktioniert. Sie schreiben: Wenn es bei mir funktioniert, dann muss es auch bei allen anderen funktionieren. Okay, aber warum hat er nicht angefangen, sich mit mir zu beschäftigen, warum hat er keine Screenshots von dem Programm gemacht, das nicht funktioniert hat, ich saß ja nicht an seinem Monitor. Er hat nur einen Schlag eingesteckt und Schlamm geschleudert. Wo liegt mein Fehler? Aus der Korrespondenz geht hervor, dass er, nachdem ich einen Screenshot geschickt hatte, der zeigt, dass der Indikator eine Warnung ausgibt, eine wütende Nachricht schrieb.
Punktestand und das war's.
+++Mit wem sollte man nicht reden? Dieser Kunde wurde verbannt.
Warum können sie diesen Kommentar nicht löschen, er untergräbt den Ruf und kann die Entscheidung potenzieller Kunden beeinflussen.
Wo bleibt die Gerechtigkeit?
Ich führe immer einen konstruktiven Dialog mit den Kunden.
Nach Abschluss der Arbeiten kontaktierte er mich, und ich antwortete sofort und machte einen Screenshot von dem, was funktioniert. Sie schreiben: Wenn es bei mir funktioniert, dann muss es auch bei allen anderen funktionieren. Okay, aber warum hat er nicht angefangen, sich mit mir zu beschäftigen, warum hat er keine Screenshots von dem Programm gemacht, das nicht funktioniert hat, ich saß ja nicht an seinem Monitor. Er hat nur einen Schlag eingesteckt und Schlamm geschleudert. Wo liegt mein Fehler? Aus der Korrespondenz geht hervor, dass er, nachdem ich einen Screenshot geschickt hatte, der zeigte, dass der Indikator eine Warnung ausgab, eine wütende Nachricht schrieb.
Nein, das habe ich nicht. Ich habe auf eine Rückmeldung des Kunden gewartet. Und ich habe sie in Form von Beleidigungen erhalten.
Alles hat eine Ursache und eine Wirkung. Selbst ein absoluter Schurke würde Sie nicht ohne Grund beleidigen.
Laut Ihrem Screenshot schreibt er: "warum sollte ich Ihnen Arbeit entziehen" -- in einer Rezension: "alles, selbst elementare Dinge, nach der Übergabe der Arbeit zu buchstabieren, bringt nichts".
Seltsam, dass Sie nur von Beleidigungen sprechen.
Sie brauchen eine Vorgeschichte, um das Problem zu verstehen. Die von Ihnen vorgelegten Informationen sind für eine Diskussion und für Schlussfolgerungen eindeutig unzureichend.
Hallo.
Bitte helfen Sie mir, die folgende Situation zu verstehen. Die Arbeit wurde in voller Übereinstimmung mit der Aufgabenstellung durchgeführt. Der Kunde nahm die Arbeit an. Dann schrieb er, dass der Alarm nicht funktioniert. Ich sagte ihm, dass es funktioniert und machte einen Screenshot der Erklärung.
Danach hat er mich beleidigt, sogar unflätig beschimpft und einen negativen Kommentar hinterlassen. Der erste negative Eintrag in meiner Laufbahn auf dieser Website. Ich nehme meinen Ruf ernst und hier einen solchen Makel. Wenn es um den Fall ginge, aber in dieser Situation gibt es einfach nichts, wofür man dankbar sein könnte. Eine letzte Scheiße, so verstehe ich das.
Ich kann kein Schiedsverfahren beantragen, da die Arbeiten abgeschlossen sind.
Was ist zu tun? Wer kann mir sagen, was ich tun soll?