Bekomme keinen Link zum Passwort zurücksetzen

 

Hallo,

ich bekomme leider keinen Link zum Passwort zurücksetzen hier in der Community zugesendet.
Im Spamordner ist auch nichts.
Kann mich nur über "Facebook" hier anmelden, jedoch benötige ich zum Passwort ändern das alte.

Ich würde mich gerne direkt im MT5 anmelden können, dies geht jedoch nicht weil ich mich NUR mit Passwort anmelden kann, das ich aber nicht mehr habe.

Weiß jemand woran das liegen könnte?

 
Andreas Bauer:

Hallo,

ich bekomme leider keinen Link zum Passwort zurücksetzen hier in der Community zugesendet.
Im Spamordner ist auch nichts.
Kann mich nur über "Facebook" hier anmelden, jedoch benötige ich zum Passwort ändern das alte.

Ich würde mich gerne direkt im MT5 anmelden können, dies geht jedoch nicht weil ich mich NUR mit Passwort anmelden kann, das ich aber nicht mehr habe.

Weiß jemand woran das liegen könnte?

Das geht über die Webseite Deiner Profil-Einstellungen: https://www.mql5.com/de/users/anbau84/security
 

Danke für den Tipp.

Ich kann dort aber leider mein Passwort nur ändern wenn ich mein altes eingebe, das weiß ich jedoch nicht mehr.

Und wenn ich ein neues anfordere, bekomme ich nichts.

 
Andreas Bauer #:

Danke für den Tipp.

Ich kann dort aber leider mein Passwort nur ändern wenn ich mein altes eingebe, das weiß ich jedoch nicht mehr.

Und wenn ich ein neues anfordere, bekomme ich nichts.

Dann wende Dich an des Service Desk, anders geht es nicht.
Grund der Beschwerde: