Expert Zurück Geben

[Trade2309]

Hey ihr 

ich habe einen Experten erworben welcher in der Test Version andere Ergebnisse hatte als nach dem Erwerb Des Experten mit den Gleichen einstellungen. 

kann ich diesen zurück geben???

[Carl Schreiber]

Nein!

Nach den Nutzungsbedingungen §12 Abs. 4:

Alle Käufe in MQL5 Services sind endgültig. Es wird keine Rückerstattung oder Ersatz eines Produkts oder einer Dienstleistung gewährt, es sei denn, es liegen objektive Gründe vor, wie beispielsweise eine fehlerhafte Bedienung einer Anwendung oder eine Inkonsistenz mit einer Beschreibung. Mit dem Kauf digitaler Inhalte der MQL5 Services (z.B. Lizenzen für Softwareanwendungen im Market Service oder ein Signalabonnement im Signals Service) erklären Sie sich damit einverstanden, von dem gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsrecht keinen Gebrauch zu machen.

Deshalb kann man alles vorher(!!) kostenlos auf Demokonten testen!

[Trade2309]

Wenn man es in der Demo Testet und nicht das Gleiche Ergebnis in der Vollversion hat???!!!

Problem ist bei Mir Der "<gelöscht>"

[Carl Schreiber]

Ein EA auf einem Demokonto hat NIE das gleiche Ergebnis wie auf einem Echtgelkonto!

Wie groß der Unterschied ist hängt stark vom Broker und von der Strategie ab: Kurzfristige wie Scalper und Newstrader zeigen wahrscheinlich die größten Unterschiede.

[Schwarz Schwarz]

ich sage nichts

[Carl Schreiber]

trade2309:
Wenn man es in der Demo Testet und nicht das Gleiche Ergebnis in der Vollversion hat???!!!

Problem ist bei Mir Der "<gelöscht>"

Man könnte noch eine Schlichtung starten. Aber, es gilt die 'Aktenlage'! Man muss nachweisen können, dass der EA ein Betrug ist (sein könnte) und es dauert sehr wahrscheinlich mehr als ein Woche - also Geduld!

Man kann Deutsch schreiben!

Gut wäre es aber, als erstes den Verkäufer zu kontaktieren, mit den eigenen Vorwürfen und Beweisen, das kann man dann der Schlichtung beilegen - macht ein guten Eindruck und verhindert, dass die auch erst sagen, sprecht mal erst miteinander!

[Peter Dietrich]

Hallo zusammen,

danke für die ganzen o.g. Infos. Ich habe einen Experten, der im Testmodus hervorragende Ergebnisse liefert, aber seit Kauf keinen einzigen Trade durchgeführt. Bei Anfrage beim Verkäufer hat dieser ein Update veröffentlicht. Aber ohne Ergebnis. Ich habe ihn erneut angeschrieben, und er bot mit dann seine Experten auf Lebenszeit günstiger zum Kauf an. Aber was nützt mir das, wenn der gekaufte noch nicht mal funktioniert. Danach habe ich eine Bewertung geschrieben, und schwups... jetzt ist der gekaufte Experte nicht mehr verfügbar! Und was mache ich in diesem Fall?

Danke & viele Grüße

Peter

[Carl Schreiber]

Du kannst Dich mit einer guten Dokumentation an den Service-Desk wenden mit dem Verdacht eines versuchten Betrugs oder so.
Erst ein Ticket eröffnen und dann die Dok. zum Ticket hier nachliefern.

[Peter Dietrich]

Carl Schreiber #:
Du kannst Dich mit einer guten Dokumentation an den Service-Desk wenden mit dem Verdacht eines versuchten Betrugs oder so.
Erst ein Ticket eröffnen und dann die Dok. zum Ticket hier nachliefern.

Danke, werde ich machen.