Satın almış olduğum uzman danışman programda gözükmüyor

 
Merhaba herkese satın almış uzman danışman mt5 veya mt4 tek tek denememe rağmen gözükmüyor.Nasıl bir yol izlemeliyim farklı terminal ile denedim.Vps ile denedim.Sildim yeniden yükledim satın almayı iptal edip yeniden aldım ama gözükmüyor.
Neden: