какие причины для "Неверный счет"

 

Подскажите пожалуйста по каким причинам может выдаваться сообщение "Неверный счет"?

В частности, интересует, по какой причине может возникать данное сообщение во время работы терминала (продолжить работу можно лишь после повторной авторизации, а такое сообщение, как назло, возникает только ночью)? И как можно решить данную проблему?

 
Проблема серьезная! Работает терминал, советники торгуют, потом, вдруг, "Неверный счет"! Самостоятельно терминал связь восстановить с сервером не может, только повторная авторизация вручную! Из разговора с ДЦ, это происходит, как правило, когда идет перезагрузка серверов...
 
"Неверный счет" это сообщение появляется в результате ответа сервера, или может появится даже если сервер недоступен? Т.е. сервер должен отправить сообщение "Неверный счет", или необязательно?
 
так всетаки?
 

Сообщите, пожалуйста побольше данных.

Какая версия терминала, конфигурация вашей системы, к какому серверу подключаетесь...

Причина обращения: