-2 часа осталось до вывода это что за нововведение?) - страница 2

 
Pavel Verveyko #:
В сервисдеск имеет смысл писать только, если это длится долго. Я точно не помню о каком сроке шла речь, но на этот счёт был дан ответ администрацией. Это что-то вроде 3-4 недели и более.
Написать в сервис никто не запрещает, но на малых сроках это скорее всего не поможет.

В деске ответили что они не знают сколько времени это займёт и что от них это не зависит.

 

Была аналогичная ситуация с продажей моего продукта.

Закончилось отменой покупки.

ответ СД (один из внятных):

"Сроков нет, ждем, когда только покупатель предоставит нужные данные. Если не предоставит, платеж будет отменен, включая нашу комиссию."


через какое-то продолжительное время (дни/недели):

"Покупатель так и не предоставил запрашиваемую информацию.

Активаций у него не было, покупка отменена."


А СД надо "пинать" понастойчивей. Тем более, что половина ответов дается роботом.

 
Dmitriy Skub #:

Была аналогичная ситуация с продажей моего продукта.

Закончилось отменой покупки.

ответ СД (один из внятных):

"Сроков нет, ждем, когда только покупатель предоставит нужные данные. Если не предоставит, платеж будет отменен, включая нашу комиссию."


через какое-то продолжительное время (дни/недели):

"Покупатель так и не предоставил запрашиваемую информацию.

Активаций у него не было, покупка отменена."


А СД надо "пинать" понастойчивей. Тем более, что половина ответов дается роботом.

То есть, клиент бесплатно получил продукт?

 
Yevhenii Levchenko #:

То есть, клиент бесплатно получил продукт?

Насколько я понял, клиент получил дулю с маслом. Впрочем, как и я)