Автоматическое завершение работы на фрилансе при пропадании заказчика

 

В условиях шага передачи работы написано:  Если в течение недели Заказчик не даст ответа на представленную работу, то Заказ автоматически будет считаться выполненным.

В течение недели Заказчик не дал ответа на представленную работу, но Заказ автоматически не выполнен.

https://www.mql5.com/ru/job/138921

В сервисдеске ответили, что занимаются только финансовыми вопросами, и послали сюда.

Просьба уточнить, почему работа автоматически не завершилась, и когда завершится?

 
Ivan Titov:

В условиях шага передачи работы написано:  Если в течение недели Заказчик не даст ответа на представленную работу, то Заказ автоматически будет считаться выполненным.

В течение недели Заказчик не дал ответа на представленную работу, но Заказ автоматически не выполнен.

https://www.mql5.com/ru/job/138921

В сервисдеске ответили, что занимаются только финансовыми вопросами, и послали сюда.

Просьба уточнить, почему работа автоматически не завершилась, и когда завершится?

вроде, эта функция никогда не работала.

в таких случаях надо обращаться в арбитраж.

 
Не хотелось бы: арбитраж портит статистику исполнителя, хотя его вины в этом нет. Если функция не работает, то почему она предлагается? Из-за этого 7 дней ждал. Просьба админам прояснить ситуацию.
 

Ситуация повторилась с другой работой: https://www.mql5.com/ru/job/142320

Вынужден был обратиться в арбитраж, но работа все равно автоматом не завершилась. Вопрос админам: что тогда означает слово "автоматически"?

Причина обращения: