не устанавливается в терминал купленный продукт

[Rafil Nurmukhametov]

Покупатель оплатил аренду и после нажатия кнопки Установить ничего не происходит.

учетная запись активирована. Что может быть? в чем проблема?

[Vladislav Andruschenko]

посмотреть в журнал терминала. 

Это первое , что должен сделать продавец. 

[Rafil Nurmukhametov]

Vladislav Andruschenko:

посмотреть в журнал терминала. 

Это первое , что должен сделать продавец. 

так там пусто, ничего не происходит, полная тишина...

[Sergey Golubev]

Иногда помогает переустановка Internet Explorer до последней версии (у меня 11-ая).

[Andrey Khatimlianskii]

Обычно помогает удаление ex-файла из папки MQL\Market\ и повторная загрузка.

[Vladislav Andruschenko]

Andrey Khatimlianskii:
Обычно помогает удаление ex-файла из папки MQL\Market\ и повторная загрузка.

Судя по проблеме, у него нет файла еще. 

Но не может быть, чтобы журнал был пуст.....

[ROMAN1967]

Та же проблема, сервисдеск отправил сюда на форум.

[Alexsandr San]

увидал тему - решил проверить 

всё работает !

после установки переходит в другое окошко

[Vladislav Andruschenko]

Alexsandr San:

увидал тему - решил проверить 

всё работает !

Это индивидуальная проблема и решается индивидуально.

Вариантов много... 

[Alexsandr San]

Vladislav Andruschenko:

Это индивидуальная проблема и решается индивидуально.

Вариантов много... 

У каждого продукта есть количество активации - может у кого не устанавливается, закончились активации