не устанавливается в терминал купленный продукт

Покупатель оплатил аренду и после нажатия кнопки Установить ничего не происходит.


учетная запись активирована. Что может быть? в чем проблема?

посмотреть в журнал терминала. 

Это первое , что должен сделать продавец. 

Vladislav Andruschenko:

посмотреть в журнал терминала. 

Это первое , что должен сделать продавец. 

так там пусто, ничего не происходит, полная тишина...

Иногда помогает переустановка Internet Explorer до последней версии (у меня 11-ая).
Обычно помогает удаление ex-файла из папки MQL\Market\ и повторная загрузка.
Andrey Khatimlianskii:
Обычно помогает удаление ex-файла из папки MQL\Market\ и повторная загрузка.
Судя по проблеме, у него нет файла еще. 
Но не может быть, чтобы журнал был пуст.....
Та же проблема, сервисдеск отправил сюда на форум.
[Удален]

увидал тему - решил проверить 

всё работает !

regbk

после установки переходит в другое окошко

regbk2

Alexsandr San:

увидал тему - решил проверить 

всё работает !



Это индивидуальная проблема и решается индивидуально.

Вариантов много... 

[Удален]
Vladislav Andruschenko:


Это индивидуальная проблема и решается индивидуально.

Вариантов много... 

У каждого продукта есть количество активации - может у кого не устанавливается, закончились активации 

regbk3