Верификация в качестве продавца длится неделю и ничего не происходит...

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий
Roman Kartezhnikov
416
Roman Kartezhnikov  
Здравствуйте! Я хотел верифицировать аккаунт в качестве продавца - первоначально заявку подавал год назад, но ее отправили на доработку, запросили еще селфи. Я не стал отправлять тогда, не до этого было. Отправил все запрошенные селфи 20 апреля в графу обсуждения для связи с модератором, куда и было рекомендовано загружать дополнительные документы. Сегодня уже 26 апреля заканчивается и ничего не происходит - нет ни утверждения в качестве продавца, ни ответа никакого. Видимо доработанную заявку даже не рассматривают вообще... Как быть в данной ситуации? Может кто-то помочь?
Ihor Herasko
25430
Ihor Herasko  
Терпите. Ждать верификации приходится долго. По регламенту 10 рабочих дней, т. е. это минимум 14 календарных дней. То есть по факту прошло только половина срока. Но бывают и задержки, желающих стало слишком много.
Roman Kartezhnikov
416
Roman Kartezhnikov  
Ihor Herasko:
Терпите. Ждать верификации приходится долго. По регламенту 10 рабочих дней, т. е. это минимум 14 календарных дней. То есть по факту прошло только половина срока. Но бывают и задержки, желающих стало слишком много.

О.к. спасибо. Подождем еще раз такое у них норма.

Rashid Umarov
Админ
16480
Rashid Umarov  
Ihor Herasko:
Терпите. Ждать верификации приходится долго. По регламенту 10 рабочих дней, т. е. это минимум 14 календарных дней. То есть по факту прошло только половина срока. Но бывают и задержки, желающих стало слишком много.
Нет теперь этого срока -  10 дней. Можно пройти сходу или никогда, если упорно подсовывать неправильные данные. Проверка автоматическая, но учитываются дополнительные факторы. Поэтому приоритет активным участникам, случайные будут ждать очереди. Пункт уберем. 
Viktor Kashlev
1022
Viktor Kashlev  
Rashid Umarov:
Нет теперь этого срока -  10 дней. Можно пройти сходу или никогда, если упорно подсовывать неправильные данные. Проверка автоматическая, но учитываются дополнительные факторы. Поэтому приоритет активным участникам, случайные будут ждать очереди. Пункт уберем. 

Может не там спрашиваю..

Подскажите, пожалуйста, а сколько длится дополнительная проверка? И с чем она вообще связана? В наш век не слабых технологий можно все в живую проверить за 10-15 минут..

Roman Kartezhnikov
416
Roman Kartezhnikov  
Viktor Kashlev:

Может не там спрашиваю..

Подскажите, пожалуйста, а сколько длится дополнительная проверка? И с чем она вообще связана? В наш век не слабых технологий можно все в живую проверить за 10-15 минут..

тоже хотелось бы это знать. я 10 дней назад загрузил требуемые селфи и до сих пор мертвая тишина. а теперь оказывается что и сроков проверки нет никаких чтоль совсем? как быть, куда писать непонятно... верифицировался у десятков форекс компаний за 5 лет торгов на форексе, везде день-два процесс занимал, а тут прям беда какая то... может кто знает что в таких случаях делать, писать может куда надо? или тупо ждать, может за месяц проверят?

Rashid Umarov
Админ
16480
Rashid Umarov  
Roman Kartezhnikov:

О.к. спасибо. Подождем еще раз такое у них норма.

Вам выданы замечания, ваши документы не приняты. Можете ждать вечность - никто не загрузит новые за вас

Roman Kartezhnikov
416
Roman Kartezhnikov  
Rashid Umarov:

Вам выданы замечания, ваши документы не приняты. Можете ждать вечность - никто не загрузит новые за вас

Замечаний не было - фото паспорта приняли, но запросили еще 2 селфи сделать. Сейчас снова нужно фото паспорта загрузить и другое селфи с QR кодом сделать - сделал - отослал - статус ожидает проверки - потом меняется на доработке - никаких замечаний нигде не написано что именно не так и снова графы для загрузки и там напротив фото написано "Изображение не соответствует требованиям. Пожалуйста, загрузите новое фото."  Каким именно требованиям не соответствует непонятно. Несколько раз делал новые снимки, все как в требованиях:

  • Документ должен располагаться напротив камеры, угловые искажения не допускаются
  • Делайте фото прямо перед загрузкой, старые фотографии не принимаются
  • Сканы документов не принимаются
  • Фотографии должны быть цветными
  • Разрешение не менее 2048 x 1536 пикселей
  • Фотографии должны быть четкими, с разборчивым и читаемым текстом
  • Не допускается редактирование фото — нельзя обрабатывать, поворачивать, изменять размер или формат изображения. Любое изменение фото делает его невалидным
  • Документ должен занимать более 50% площади фотографии
  • Все края документа должны быть видны
  • Документ должен быть действующим на момент отправки фотографии
  • Делал все как требовали а в итоге опять "Изображение не соответствует требованиям. Пожалуйста, загрузите новое фото." без объяснения что именно не устраивает... Причем первоначально фото паспорта приняли без проблем, а теперь не принимают и не поясняют что не так... 
Файлы:
Roman Kartezhnikov
416
Roman Kartezhnikov  
Roman Kartezhnikov:

Замечаний не было - фото паспорта приняли, но запросили еще 2 селфи сделать. Сейчас снова нужно фото паспорта загрузить и другое селфи с QR кодом сделать - сделал - отослал - статус ожидает проверки - потом меняется на доработке - никаких замечаний нигде не написано что именно не так и снова графы для загрузки и там напротив фото написано "Изображение не соответствует требованиям. Пожалуйста, загрузите новое фото."  Каким именно требованиям не соответствует непонятно. Несколько раз делал новые снимки, все как в требованиях:

  • Документ должен располагаться напротив камеры, угловые искажения не допускаются
  • Делайте фото прямо перед загрузкой, старые фотографии не принимаются
  • Сканы документов не принимаются
  • Фотографии должны быть цветными
  • Разрешение не менее 2048 x 1536 пикселей
  • Фотографии должны быть четкими, с разборчивым и читаемым текстом
  • Не допускается редактирование фото — нельзя обрабатывать, поворачивать, изменять размер или формат изображения. Любое изменение фото делает его невалидным
  • Документ должен занимать более 50% площади фотографии
  • Все края документа должны быть видны
  • Документ должен быть действующим на момент отправки фотографии
  • Делал все как требовали а в итоге опять "Изображение не соответствует требованиям. Пожалуйста, загрузите новое фото." без объяснения что именно не устраивает... Причем первоначально фото паспорта приняли без проблем, а теперь не принимают и не поясняют что не так... 

Прошел наконец верификацию - приняли фото водительских прав, хотя раньше и фото паспорта одобряли, а сейчас почему-то не принимали без объяснения.

Mohammad Reza Sani
18
Mohammad Reza Sani  
У меня такая же проблема
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий