Помогите закрыть ордер!

[Psyku]

Не закрываются ордера, открытые по сигналам. Отписалась от сигнала и хочу закрыть текущие ордера, но при правом клике на ордере не появляется соответствующего меню, а появляется меню такое, как если кликнуть по свободному пространству вкладки Торговля. Двойной клик по ордеру тоже ничего не дает! Что делать? Я новичок и очень переживаю.

[poruchik]

реал? кинь скриншот

[Vitalie Postolache]

связь с сервером есть? перезагрузить терминал пробовали? справа от каждой позиции (в столбце профита) есть крестик для закрытия, на него нажать пробовали?

[Psyku]

poruchik:
реал? кинь скриншот

реал. Вот жму на ордер и выскакивает это( раньше было все ок.

 

evillive:
связь с сервером есть? перезагрузить терминал пробовали? справа от каждой позиции (в столбце профита) есть крестик для закрытия, на него нажать пробовали?

 Перезагрузить пробовала. Не помогло. Связь есть. Крестика нет..(

[Vitalie Postolache]

Psyku:

реал. Вот жму на ордер и выскакивает это( раньше было все ок.

 

 Перезагрузить пробовала. Не помогло. Связь есть. Крестика нет..(

а билд терминала какой?

[Dmitry Fedoseev]

Вот это да. Попробуйте заново терминал инсталлировать в другую папку. Если ДЦ по телефону работает, то звонить.

[Dmitry Fedoseev]

Еще попробовать комп перезапустить.

[Boris]

Psyku:

реал. Вот жму на ордер и выскакивает это( раньше было все ок.

 

 Перезагрузить пробовала. Не помогло. Связь есть. Крестика нет..(

По какому логину входите, инвестора, наверно?

А может, не то место жмёте! Надо двойной клик сделать по цене открытия позиции, а не правый клик, судя по скрину!

Да и терминал с 4-мя знаками, наверно, уже не поддерживается! Потому нет крестиков, а?!

[Vitalie Postolache]

скорее всего, по инвесторскому паролю зашли, только так получилось воспроизвести ситуацию. и судя по картинке, от сигнала счёт не отписался.

[Vitalie Postolache]

borilunad:

Да и терминал с 4-мя знаками, наверно, уже не поддерживается! 

Борис, не путайте тёплое с круглым. 4-х знак есть и будет всегда, пока хоть одна контора будет поставлять котировки в таком виде )))

[Boris]

evillive:

Борис, не путайте тёплое с круглым. 4-х знак есть и будет всегда, пока хоть одна контора будет поставлять котировки в таком виде )))

Да я только даю наводки неопытному!