Venus111 сигнал

Новый комментарий
 
2013.03.19 16:04:16 '5146370': Signal - not renew their subscription to a month
2013.03.19 16:04:16 '5146370': Signal - subscribe to signal 'Venus111' started
2013.03.19 16:04:16 '5146370': Signal - agrees to the terms of use of the signal service for 'Venus111'
2013.03.19 15:13:46 '5146370': Signal - not renew their subscription to a month
2013.03.19 15:13:46 '5146370': Signal - subscribe to signal 'Venus111' started
2013.03.19 15:13:46 '5146370': Signal - agrees to the terms of use of the signal service for 'Venus111'
2013.03.19 15:06:09 '5146370': Signal - not renew their subscription to a month

я заплатил 35 усд а мне такое показыевает

что делать? 


 
eurgbp:
2013.03.19 16:04:16 '5146370': Signal - not renew their subscription to a month
2013.03.19 16:04:16 '5146370': Signal - subscribe to signal 'Venus111' started
2013.03.19 16:04:16 '5146370': Signal - agrees to the terms of use of the signal service for 'Venus111'
2013.03.19 15:13:46 '5146370': Signal - not renew their subscription to a month
2013.03.19 15:13:46 '5146370': Signal - subscribe to signal 'Venus111' started
2013.03.19 15:13:46 '5146370': Signal - agrees to the terms of use of the signal service for 'Venus111'
2013.03.19 15:06:09 '5146370': Signal - not renew their subscription to a month

я заплатил 35 усд а мне такое показыевает

что делать?

Я ничего не понял, и что такое 5146370?. Попробую перекинуть эту инфу модераторам системы.Пусть разбираются


 
В Service Desk это надо.
 

Пожалуйста, обратитесь в Сервисдеск, приложив логи терминала за 19 марта.

Выяснили. При подписке вами был неверно указан сервер брокера: AlpariUK-Classic-2 вместо Alpari-Standard2.

Ввиду того, что подписка так и не была вами использована, можете от нее отписаться, стоимость подписки будет вам возвращена. 

И пожалуйста, будьте внимательнее при указании данных счета, подписываясь на сайте. Кстати, при подписке через терминал от таких ошибок вы ограждены. 

 
marsel:

Пожалуйста, обратитесь в Сервисдеск, приложив логи терминала за 19 марта.

Выяснили. При подписке вами был неверно указан сервер брокера: AlpariUK-Classic-2 вместо Alpari-Standard2.

Ввиду того, что подписка так и не была вами использована, можете от нее отписаться, стоимость подписки будет вам возвращена. 

И пожалуйста, будьте внимательнее при указании данных счета, подписываясь на сайте. Кстати, при подписке через терминал от таких ошибок вы ограждены. 

отказался, прошу вернуть деньги.

 пытался с МТ4 присоединиться - не получилось

 
eurgbp:

отказался, прошу вернуть деньги.

 пытался с МТ4 присоединиться - не получилось

Деньги были возвращены.

С проблемами подключения из МТ4 - прошу в Сервисдеск.  

 
а в полдпписке какуб надо указывать нагрузку на депо??
 
marsel:

Пожалуйста, обратитесь в Сервисдеск, приложив логи терминала за 19 марта.

Выяснили. При подписке вами был неверно указан сервер брокера: AlpariUK-Classic-2 вместо Alpari-Standard2.

Ввиду того, что подписка так и не была вами использована, можете от нее отписаться, стоимость подписки будет вам возвращена. 

И пожалуйста, будьте внимательнее при указании данных счета, подписываясь на сайте. Кстати, при подписке через терминал от таких ошибок вы ограждены. 

Alpari-Standard2 не существует, только ALPARIUK -
 
eurgbp:
Alpari-Standard2 не существует, только ALPARIUK -

Поле выбора брокера говорит, что существует:

 

Новый комментарий
Причина обращения: