ayuda problema para login no aplicativo de mt4 e mt5

 

boa noite pessoal estou com problemas para fazer login no aplicativo de mt4 , ja usei por mais de 1 ano sem problemas, mais faz de 3 dias nao consigo entrar,

me aparece uma msg dizendo "falhou de autorização" ai tente fazer login com outra conta e me aparece o mesmo msg, apaguei o aplicativo e instalei e nada.  :( 

 

se alguem souber alguma solução agradeço desde ja.  obrigado

 

obs: eu uso o  aplicativo mas para acompanhar as ordem mais e dificil eu fechar o abrir uma ordem.

Razão: